从服务品牌到治理平台 控江艺术夜社团探索睦邻新道路

2023-06-05

  围绕贯彻落实党的二十大精神,深入践行“人民城市”重要理念,提升基层治理体系和治理能力现代化建设水平,我区不断推进基层社会治理创新实践,坚持擦亮“杨浦睦邻”治理品牌。由区地区工作办公室主办的杨浦区年度“十佳”睦邻项目遴选活动通过选树培育基层治理优秀案例,将杨浦基层治理创新实效予以彰显展示。
  我们将陆续讲述我区这一年来基层涌现的睦邻实践,希望更多市民看到故事、得到收获,积极参与到杨浦睦邻家园建设中来。
  从服务品牌到治理平台——控江艺术夜社团的实践探索
  控江社区艺术夜社团项目围绕“睦邻3.0”的建设要求,明确目标分层递进,从解决社区亲子家庭的痛点需求入手,以服务凝聚人心,以活动挖掘达人,发起议事活动,让亲子家庭走进社区参与治理,围绕社区议题,搭建治理平台,整合社区慈善资源做好支持保障,切实发挥青年自治力量的作用,打造了可复制、有温度的社区幸福生活“样板间”。
  控江是一个老旧公房为主的社区,居民中双职工家庭比例很高,辖区内有7所幼儿园,8所中小学。为了让更多的亲子家庭走出家门,走进社区,走向社会,控江社区围绕“多代融合、平安宜居”的建设愿景,发起了艺术夜社团项目。
  项目围绕推进睦邻中心3.0建设,分为三个阶段推进,从吸引到凝聚,从受益到参与,从服务到治理,积极引导艺术夜社团成员尤其是青年家长组建功能性团队,围绕社区议题,整合社区慈善资源做好支持保障,将艺术夜社团从服务型平台打造成治理型平台,引导、组织精细化的社区自治服务,共同打造可复制、有温度的社区幸福生活“样板间”。
  目标分层递进,细化行动方案
  艺术夜社团项目自发起之时就制定了三个阶段性目标.
  第一阶段是以需求为导向,服务广泛的双职工家庭,通过开展大量可及的社区艺术兴趣活动,目前已成立了近50个儿童艺术夜社团,覆盖800多个家庭;第二阶段是以活动为载体,挖掘青年志愿者人才,通过睦邻市集、智慧课堂、科学实验等多种类的公益活动,吸引亲子家庭参与,根据参与动机、个人技能等进行分类动员,已经组建了3个功能性团队;第三个阶段是以治理为目标,引导亲子家庭走进社区参与治理,切实发挥青年自治力量的作用,助推形成人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体.
  发起议事活动,创新议事机制
  为了让社区亲子家庭能更好地参与进来,睦邻中心不仅仅提供了多种类型的志愿服务机会,更是结合基层全过程人民民主实践,不断拓宽基层各类群体有序参与基层治理的渠道,搭建了艺术夜社团议事厅平台,针对青年家长和儿童分别发起了议事活动。
  通过线上线下相结合的方式,适应青年习惯,鼓励青年家长广泛参与,以定时会议和临时会议相结合的方式,保持亲子家庭的参与粘度,以场景打造为特色,将艺术夜社团等候区转化为议事活动体验区,让更多的家长可以看到议事形式、了解议事内容、参与议事活动。
  坚持需求导向,激发内驱动力
  睦邻中心在项目实施过程中始终坚持需求导向,重点关注亲子家庭的需求痛点,在社区调查和征集意见的基础上,确定一些贴近他们生活实际、涉及他们切身利益、能够引起他们共鸣和讨论的议题。如“家长如何参与艺术夜社团的管理”“如何安排双职工家庭儿童的暑期生活”、“如何用好社区平台培养孩子的阅读习惯”等,这些议题既能够解决亲子家庭面临的困难和问题,又能够激发他们对社区建设和公共事务的关注和责任感。
  同时在议事过程中,也通过社区真实案例故事分享的方式,聚焦典型问题,引发亲子家庭的共鸣,让青年人更加投入和积极,增强他们对议题的理解和关注,引导他们提出自己的看法和建议。
  搭建治理平台,共建睦邻社区
  议事会是睦邻中心推动社区议题解决的重要环节,但不是终点。只有把议事会的成果转化为具体的行动,才能真正改善社区的问题和矛盾。因此,每次议事会结束后,睦邻中心社工都会及时跟进和总结,与参与议事会的成员沟通,明确他们在后续解决方案中的角色分工和责任分担,并制定详细的行动计划和时间表,确保所有讨论的解决方案都能落实推进。
  为了让亲子家庭更好地参与组织实施,睦邻中心还搭建了协作支持平台,在党建引领下,链接社会慈善资源,对接专业社会组织等,为项目实施提供必要的资金、物资、技术、培训等支持,帮助他们克服实施过程中遇到的各种困难和挑战。通过这样的方式,睦邻中心不仅促进了议事会成果的落地,也增强了亲子家庭的归属感和自豪感。

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