能力再提升 责任再强化 区文化旅游局举办杨浦区宾旅馆规范经营和安全生产工作联合培训会

2024-03-28

  为进一步强化本区宾旅馆规范经营和安全生产主体责任意识,提升行业服务质量水平,确保文旅市场安全有序,3月26日,区文化旅游局联合区公安分局治安支队、区消防救援支队举办杨浦区宾旅馆规范经营和安全生产工作联合培训会,各部门相关负责同志以及全区50间以上宾旅馆负责人参加会议。
  会上,区文化旅游局、区公安分局治安支队、区消防救援支队相关负责同志分别就宾旅馆服务质量、治安管理、安全生产、消防安全、食品安全、特种设备安全、燃气安全等工作进行了培训和指导。
  会议强调,各宾旅馆在经营过程中要做到以下几点:
  一是聚焦高质量发展。要善于打造产品,优化行业管理,提升服务品质,着力提高酒店入住率。要做好入境接待工作,完善各项基础设施,加强从业人员培训教育,提高接待水平和接待能力。要认真对照服务质量标准要求,建立健全管理工作长效机制,切实提升服务意识和服务水平。要妥善处理酒店投诉,做到认真对待、登记在案、及时处理,保证顾客的满意度和美誉度,树立良好口碑。
  二是聚力高水平安全。安全作为企业经营的基础性工作,要根据文旅行业“除火患保平安”专项行动、消防安全集中除患攻坚大整治行动、安全生产治本攻坚三年行动等相关要求,落实安全生产主体责任到岗到人,强化法人安全生产“七项职责”,做好企业主要责任人“五带头”,紧盯用火用电用气安全,加强电瓶车安全管理,畅通生命通道,切实做到思想上要重视、制度上要落实、责任上要压实、培训上要到位、组织上要有力,不断提升企业安全生产能力水平。
  此次培训邀请了上海东方消防培训学校副校长顾天柱进行人员密集场所消防安全培训授课,顾老师结合近年来全国发生的典型火灾案例,围绕相关法规、火灾隐患、整改措施以及文旅场所日常消防安全管理等方面进行全面系统地讲解,进一步强化宾旅馆负责人的消防安全防范意识,提升安全生产工作的责任感和紧迫感。
  会上,各宾旅馆现场签订了安全生产和依法经营承诺书,领取《杨浦区文旅场所安全生产和消防工作记录本》,承诺将切实履行企业安全生产主体责任,加强标准化管理,以高质量发展促进高水平安全,以高水平安全保障高质量发展,认真做好各项工作。

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