近日，五角场街道汇元坊居民区接待了几位特殊访客，来者的家属曾是小区的独居老人。在老人最后的时间里，居民区党总支予以细心照料，为其送上温馨关怀和临终照护。此次专程来访，是为向以居民区党总支书记魏峰为核心的居民区组织工作人员以及社区民警叶宸宙表示最真挚的感谢。在居委会工作人员的印象里，老人陈伯生前身体硬朗、生活独立、性格孤僻，曾经自述自己离婚了也没有孩子。面对性格孤僻、拒绝帮扶的八旬独居老人，社区创新建立“动静双线关怀”机制：楼组长实施日常动态监测，物业随时待命应急响应。春节期间，老人家中发生漏水，魏锋书记深夜带队应急处置，同步建立“假期特别探视”制度，为后续危机处置埋下关键伏笔。

当老人突发重病卧床时，一场与时间赛跑的温情行动全面开启。在接到志愿者反馈陈老伯突发疾病卧床且拒绝就医后，居民区书记魏峰带头挑起了照料老人的重担，在保障老人日常餐食饮水的生存需求的同时，联动社区民警组织寻亲攻坚，通过退管会、公安系统，通过多渠道在72小时内成功联系到原配偶与子女。面对离异多年的前夫，曾经的配偶表示离婚多年已无联系。而子女对待这位离开自己四十多年的父亲，心中也只留有陌生的印象，加上自身患病，无力接管老人。在联系各方的过程中，陈伯的病加重了。救人救急，汇元坊居委承担起紧急救助的责任，魏峰书记亲自陪同送医，在老人弥留之际，汇元坊居委在照料着老人的同时，积极组织亲情破冰，司法调解组三次赶赴医院开展调解，破解四十年亲情坚冰。最终，陈伯还是走了，老人在家中过世，老人子女因身体原因当日无法前来，社区启动“终末关怀”预案，组建由法律顾问、居民代表构成的善后专班，依法合规完成遗体接运。后续魏峰书记陪同家属办理殡葬手续，陪伴家属消解亲情疏离的遗憾。陈伯的子女也为老人进行了妥善的安置。