定海路街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“三所联动”联勤联动机制，持续提升矛盾纠纷化解质效，不断提高人民群众安全感、获得感、幸福感。5年来，累计法律咨询服务 8000余人次，调处矛盾纠纷6900余件。为进一步展示“三所联动”机制成效，定海路街道将陆续通过“三所联动”经典个案，以案释法、以案普法，进一步弘扬社会主义法治精神，不断推进法治观念、遵法守法深入人心，持续为杨浦人民城市建设贡献法治力量。

  近日，辖区内一名学生家长报警称其子在学校遭遇同学欺凌，导致食指骨折，寻求警方帮助。经了解，蔡某（10岁）与余某（11岁）为同班同学，因在学校组织的参观活动中排队等候时发生推搡，最终导致蔡某的食指骨折。

  街道司法所依托“三所联动”机制，迅速组建了由民警、校方代表、调解员、律师组成的纠纷调解小组。各方人员各司其职，共同倾听双方当事人的诉求，宣讲相关法律政策，稳定家长情绪，为后续调解工作提供了有力保障。

  调解员通过背对背的方式分别与双方家长进行谈话。律师为双方家长详细解释了相关法律条文，并推导了诉讼可能带来的后果。调解员则从法、理、情三方面入手，摆事实、讲道理，通过耐心劝导一步步稳定了两家人的情绪，使双方从冲动走向理性。最终，余某家长当场支付了2.5万元作为赔偿，双方均对调解结果表示满意，并承诺将加强对孩子的家庭教育，避免类似事件发生。校方也表示将继续关注此事后续发展，并加强对在校学生的日常管理和关注。

  该案例的成功调解充分体现了“三所联动”机制在处理校园纠纷中的积极作用。将来，定海路街道将继续加强“三所联动”机制建设，依托机制优势，组建社区少年服务队，积极开展涉校园、涉家庭矛盾纠纷排查与化解，全力守护青少年健康成长。

  法律小贴士

  根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十九条，无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任；但是，能够证明尽到教育、管理职责的，不承担侵权责任。

  《中华人民共和国未成年人保护法》第二章  第十六条，未成年人的父母或者其他监护人应当履行下列监护职责：（三）教育和引导未成年人遵纪守法、勤俭节约，养成良好的思想品德和行为习惯；（四）对未成年人进行安全教育，提高未成年人的自我保护意识和能力；（九）预防和制止未成年人的不良行为和违法犯罪行为，并进行合理管教。

  调解小妙招

  法律是矛盾调处的重要依据和根本保障。调解员需要熟练掌握相关法律法规，用法律的权威和公正性引导当事人依法解决纠纷。“三所联动”机制下，调解员协同公安民警、律师依据法律相关规定，明确双方的权利和义务，向双方详细解释法律条文，促使双方按照法律规定解决纠纷，避免漫长的诉讼过程。