提升服务能级、加强精准对接 积极落实重点企业“服务包”制度
2023-12-04 重点企业“服务包”制度,是加强政企沟通、深化政企服务、优化营商环境的重要举措。近期,区四套班子领导及控江路街道党政班子领导,积极落实重点企业“服务包”制度,通过深入走访调研,为控江重点企业送上专属“服务包”,全力将主题教育成果转化为服务企业的动能。
以上率下,全覆盖走访
区委常委、组织部部长姜道荣走访上海罗曼照明科技股份有限公司,深入了解企业经营发展情况,就企业关心的相关问题进行解答,为企业发展提出宝贵意见。向企业送上专属“服务包”,鼓励企业积极开拓创新,继续做大做强做精,助力区域经济高质量发展。
区委常委、副区长尼冰走访上海携程国际旅游社有限公司,对企业长期以来为我区经济作出的贡献给予了肯定,对企业提出的相关诉求逐一进行回复,并向企业送上专属“服务包”,鼓励企业进一步发挥自身优势,不断提升自身实力,继续为我区经济锦上添花。
区人大常委会副主任王莉静走访中泰证券股份有限公司上海分公司,听取了企业发展方向及运营情况,与企业相关负责人深入沟通,仔细询问了企业近期的困难和诉求,并向企业送上“服务包”。
区人大常委会副主任顾毓静先后走访上海德吾信息科技有限公司和中怡保险经纪有限责任公司,感谢企业对我区经济社会发展作出的积极贡献,认真倾听了企业的实际需求,通过为企业送上“服务包”助力企业健康发展。
街道党工委书记、人大工委主任黄春怡走访上海携程宏睿国际旅行社有限公司、携程商旅信息服务(上海)有限公司、卜蜂进出口贸易(上海)有限公司、上海吉仕牛贸易有限公司、上海嘉广聚智能科技有限公司、上海普瑞森新空间设计有限公司,向企业送上专属“服务包”,对企业一直以来为辖区经济作出的贡献表示感谢,鼓励企业持续创新发展、不断做优做强,并就企业提出的相关诉求进行有效回应。
街道党工委副书记、办事处主任孟焱走访上海心美信息科技有限公司、上海达遥生物科技有限公司和上海弘凌机电设备有限公司,为企业送上专属“服务包”。
需求导向,零距离服务
重点企业“服务包”制度实施以来,班子成员纷纷带队开展重点企业走访行动,为企业送上专属“服务包”。截至目前,已对58家重点企业进行全面走访调研,重点聚焦企业的经营状况及困难诉求,为企业提供“个性化”服务,助力企业发展行稳致远。
通过走访调研,进一步了解了企业的特点及需求,增强与企业之间的“粘性”,让企业服务更贴心、更贴近。针对走访中企业提出的诉求及建议,街道第一时间进行分类处理,对可自行解决的问题迅速由相关职能部门进行处理,涉及其他部门的问题及时上报并对接,将企业诉求快速解决,提升服务的精准度及企业的满意度。