在近期举办的“人民城市·杨浦暖流”杨浦区三五学雷锋志愿服务主题活动上，延吉新村街道报送的“萌宠星球”打造人宠双向友好项目获颁2024年度“激发志愿活力，赋能社区治理”志愿服务项目典型选树三等奖；“童”爱美好延吉——社区亲子志愿服务项目获得入围奖。
　　“萌宠星球”打造人宠双向友好社区
　　案例背景
　　延吉社区第一睦邻中心社会组织上海屋里厢社区服务中心通过“睦邻议事厅”平台，汇集了来自居委会、物业、社区大管家等多途径收集到的社区治理议题，发现居民对不文明养宠和流浪猫扰民的反映比较强烈。为贯彻《上海市养犬管理条例》相关要求，“萌宠星球”志愿服务品牌项目以“打造人宠双向友好社区”为目标，致力于打造社区动物与居民和谐共处的良好环境。
　　主要做法
　　团队建设赋能
　　2023年9月，16人的“萌宠星球”志愿服务队正式成立。在睦邻中心与共建单位的专业社工和行业工作者指导下，团队成员自主讨论完成组织架构、工作职责等制度建设，接受财务管理、摄影技能等专业培训，并在街道社会组织服务中心完成社区群众活动团体备案。
　　文明养宠实践
　　文明养宠小分队通过睦邻中心公众号、微信群、公告栏等渠道招募成立狗狗巡逻队。志愿者们佩戴袖标，为狗狗穿上统一制服，在小区内劝阻不文明养宠行为。举办“萌宠星球”公益市集，发放宣传单页、狗狗拾便袋及分配器，并邀请辖区“两企三新”企业通过宠物义诊、趣味问答等活动，向居民普及正确养宠知识等方式，倡导文明养宠。
　　拯救“喵”生行动
　　拯救“喵”生小分队开展反弃养宣传活动，从源头减少流浪猫数量。组织流浪猫TNR（抓捕、绝育、放归）科普讲座，引导居民在流浪猫绝育问题上达成共识。通过线上线下募集善款1139.8元，用于流浪猫“绝育不绝爱”计划。制作并投放流浪猫喂食点及共享猫窝，缓解因流浪猫引发的环境问题及社区矛盾。
　　治理成效
　　截至2024年12月，项目开展文明养宠志愿巡逻1100余次，举办户外宣传活动15次，发放宣传材料800余份，有效改善了社区宠物管理状况。完成流浪猫科学喂养指导600次，分2批次实施TNR计划，为11只流浪猫完成绝育手术。举办3场大型公益市集，吸引380余人次参与。项目在“上海杨浦”公众号上获得4次专题报道，阅读量达2725人次。
　　“童”爱美好延吉 社区亲子志愿服务项目
　　案例背景
　　2023年7月，延吉社区第四睦邻中心社会组织海芽家庭教育服务中心在“绿色咖渣 ‘啡’童凡响”系列活动的过程中，发现许多家庭希望能有途径带领孩子参与公益活动，培养孩子的社会责任感。为发挥青少年在社区治理中的积极作用，弥补社区中青年志愿者力量的短板，项目着手组建培育“‘童’爱美好延吉”亲子家庭志愿者团队，聚焦“小切口”需求，激发社区有爱心、有能力的主体参与，以点带面推动志愿服务体系建立。
　　主要做法
　　“童”心育苗：亲子志愿聚人气
　　项目依托社校共建机制，深入辖区学校开展文明生活宣传活动，以寓教于乐的方式培育亲子志愿队伍。团队整合学校教师、辖区商户、社区志愿者等多方资源，共同开展公益活动，形成了以亲子家庭为核心，多元主体协同参与的志愿服务网络。
　　“童”创未来：温暖社区促文明
　　在深入调研的基础上，项目精准对接社区、街区、校区各方需求，策划开展了一系列形式多样的系列活动。从环保创意的“绿色咖渣 ‘啡’童凡响”，到关心新就业群体及户外工作者的“暖‘新’关爱 凝新聚力”，再到交通安全宣传的“文明交通 你我‘童’行”和高龄老人关爱的“‘童’心传递温暖”，每一项主题活动立足社区实际，在拓宽志愿服务渠道的同时，培育亲子家庭的公益意识。
　　“童”绘美好：社区共建续力量
　　项目创新性地搭建了社区资源循环利用平台，在收集咖啡渣再利用制作文创品并在环保市集售卖的过程中，商铺、志愿者、社区居民各尽所长、各取所需，形成志愿服务自我造血机制。同时，团队运用线上线下渠道广泛开展宣传推广，持续扩大队伍影响力，吸引更多社区亲子家庭加入志愿服务行列，为项目的可持续发展奠定了坚实基础。
　　治理成效
　　项目组建了由亲子家庭、睦邻星达人、学校教师、街区商户等多元主体构成的200人志愿队伍，其中35岁以下青年志愿者占比达60%。项目累计开展公益实践数十次，覆盖数千名社区居民，多次获得区级媒体报道。
　　未来，社区志愿者团队将继续努力，用志愿公益的“绣花针”织密社区“一张网”，共同建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。