社区是落实为民服务的终端和末梢，走访社区居民是居委干部联系服务群众、解决基层矛盾最有效、最直接的方法和途径。控江路街道通过“请进来”增能赋效、“走下去”以点带面，各居委会牢固树立为民思想，扎实推进“四百”走访工作，坚持“四心”，即细心、耐心、暖心、连心，积极主动为群众做好事、办实事、解难事，形成了社区工作添温度、人民生活增幸福的良性互动。
　　基层一线“讲师团”，传授真经解疑惑
　　近日，控江路街道2024年居委会主任、居委青年骨干培训课上，徐汇区湖南街道武康居民区党总支书记柏祖芳、凌云街道尚艳华书记工作室带教书记、绿主妇环境保护指导中心理事长尚艳华为大家带来“居委会如何做好‘走四百’工作”的经验分享。
　　柏书记和尚书记紧密结合各自工作经历，用通俗易懂的语言，分享了各自多年从事居民区工作的经验和体会，以及在“走四百”工作中社区自治共治方面的成功案例，总结了用脚丈量，用情温暖，望闻问切诊社情、对症下药暖民心的宝贵经验。
　　 “走四百”常态化，聚力谱写为民服务“协奏曲”
　　控江路街道各居民区积极落实“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”常态化工作，坚持“四心工作法”，聚力谱写为民服务“协奏曲”，暖心故事遍地开花。
　　邻里守望、社区互助，细心关爱显真情
　　2月某日晚间，控江路1197弄居民竺师傅的爱人突发疾病，熟悉该纯老家庭户情况的居委干部小王，马上陪同老人紧急送医，并联系到竺师傅远在海外的女儿，顺利平稳地安顿好两位老人。目前，虽然竺师傅与女儿在国外生活，但是居委干部仍和竺师傅保持着沟通联系，让远在异国他乡的老年居民也能感受到社区浓浓的关爱之情。在这次紧急事件中，居委干部细心的观察、及时响应和妥善处理，充分体现了他们对社区居民的细心关爱和责任担当，在控江社区中传递了社区互助、邻里守望的温暖力量。
　　人离心不离，线上线下，筑牢温暖连心桥
　　去年11月下旬，随着凤南一村最后一户居民搬离小区，对小区高龄、独居、家庭困难等群体的关爱和服务一直是居委会的心头事。新春伊始，居委干部老茅上门走访了在党50余年的老党员陈阿婆。陈阿婆年近九旬，居委干部手把手教阿婆使用“社区云”小程序，通过“云”上互动让她和老邻居们取得联系，让在外临时过渡的老年居民晚年生活更加多姿多彩。      
　　多方协助、志愿服务，暖心共推促保障
　　通过走访，双阳居委了解到居民经常反映社区独居老人因维修水龙头、小家电等故障，无法鉴别网络维修渠道真假而拨打信箱里小广告上的维修电话，存在被黑广告上的不良人员诈骗的风险。
　　为了更好的帮助居民分辨解决维修水电、小家电故障真伪渠道及防诈骗问题，双阳居委和小区物业共同探讨推出便民服务措施，对小区里居住的孤寡老人，物业免费上门提供水电维修基本服务；引导居民对日常水电维护、小家电故障等也可通过社区云、上海发布、随申办等官方渠道查询处理；链接物业、楼组、党员志愿者多方协同，持续关注社区独居高龄老人，暖心共推促保障，以实际行动为大家解决生活中的“急难愁盼”问题，将民生小事落实到实处。
　　居而不孤、用情交流，耐心陪伴社区美
　　望春花居委在“走四百”过程中建立起居委干部分块走访和楼组长走访两级走访机制，做到对辖区老人、特别是独居和高龄老人情况清晰、帮扶及时。居委干部小陈和小许在辖区内入户走访时发现，租住在控江六村17号楼的夏师傅摔倒在地，居委干部第一时间联系上了家属并紧急送医。由于救护及时，经过几个月的精心治疗，夏师傅目前病情稳定并转往护理院继续休养，居委干部们也通过电话牵挂着老人的近况。