以案例分析赋能 提升社区工作能力

2023-11-01

  为进一步开展好“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”的“四百”常态化活动,突出问题导向、实效导向,强化服务群众意识,不断提升居委干部,特别是年轻居委干部骨干在社区工作中应对复杂问题的能力,精确练就“走四百”常态化的“内功本领”,近日,四平路街道举办“走四百,找问题,解民忧”——青蓝学堂案例问题分析赋能交流活动。街道社区自治办、各居委会主任和“青蓝学堂”二期训练青年居委干部们参加。
  本期“青蓝学堂”的赋能训练,以提升青年居委会干部们的问题发现与解决能力作为训练重点。活动现场,来自各居委会的共28名年轻居委干部骨干分别以PPT案例分析的形式,按照微公益、微改造、微课堂、微治理四个模块,展示了通过前期实训点的案例学习、居委会主任的陪伴学习以及头脑风暴、小组讨论等,在“走四百”过程中,针对本小区治理的难点、堵点问题,在居委会主任的陪伴带教下,发现本居民区存在的问题,并加以剖析,提出解决的办法建议。
  来自公交新村居委会的居委干部詹延峰表示:自今年7月参加青蓝学堂干部赋能培训以来,经过了各种干货满满的赋能课程培训,不仅积累了丰富的知识和技能,还培养了解决问题的能力和团队协作精神。学会了在“走四百”中,如何运用系统性思维来分析问题,并应用到社区工作中,更好地服务社区居民。
  同济新村居民区党总支书记张立民、鞍山一村第三居民区党总支书记陈华、上海大学三微治理督导团队成员宋向东博士分别作为现场观察员,对本次交流展示活动进行了点评。
  同济新村居民区书记张立民
  希望青蓝学堂的学员们要比学赶超,“比”要比出精神、“学”要学出本领、“赶”要赶出干劲、“超”要超出实效,通过“走四百”,切实解民忧。
  鞍山一村第三居民区书记陈华
  “走四百”,就要多走多看,不能固定自己观念,要通过走访中了解居民的实际需求,特别是青年居委会干部要勇于突破自我,提升解决社区难点问题的本领,为居民提供更精细化、精准化的服务。
  上海大学三微治理督导团队成员宋向东
  以社区“微治理”为着力点,搭建“微网格”、组建“微团队”、推行“微服务”,是可以极大提升社区治理能力和治理水平。同时,年轻居委干部们还需要更多地深入社区,走到居民身边,细微处了解居民需求,通过“微治理”改善大民生。
  今年以来,社区自治办以街道综合社工站为平台,建立居委干部实训基地,针对居民区主任的“引领计划”、针对居民区45岁以下年轻居委干部骨干的“培育计划”,以及针对新录用居委干部的“新苗计划”,精心打造“主任茶坊”和“青蓝学堂”两个居民区社区工作者赋能培训品牌项目,为居民区年轻居委干部的成长架梯搭桥,不断建设高素质专业化的居民区社区工作者队伍。
  “主任茶坊”和“青蓝学堂”赋能训练营涵盖案例分享、应用实务、走访调研、减压赋能、团队合作等多层面,旨在加强居民区社区工作者基础业务能力的同时,培养内在涵养和心理素质,不断提升联系群众、服务群众、解决问题的能力水平。截至目前,累计举办28场,覆盖人数达到860人次,赋能社区治理,提升服务水平,形成了党建引领、自治共享、凝聚服务的“1+1+1>3”的多元共治模式。
  下一步,社区自治办将继续以“主任茶坊”和“青蓝学堂”赋能培训为平台,通过授课老师、带教老师(居委会主任)、社区自治办“三师”带教,丰富赋能培训内涵,形成适配居民区社区工作者复合式、互动型、沉浸式的“成长周期链”。查找居委干部能力短板,精准“施肥浇水”,开展讲授式与沉浸式的融合培训,不断练就居委干部“张口能说、遇事能办”的综合能力,不断提升发现问题、分析问题、解决问题的能力,激发居委干部队伍担当作为的勇气,学习如何更有效地“走四百”与居民沟通,如何更高效地引领三驾马车共同开展好小区工作,为社区治理赋能增效,激发社区工作者潜能和优势,真正做到走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心,为建设“精品四平,睦邻家园”贡献力量。

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