在今年的99公益日中，上海多家社区基金会都开展了筹款动员，发动辖区居民参与线上线下慈善捐赠活动。社区基金会如何逐步扩大知晓度、建立信任感，让“街坊动起来，商场活起来，资源用起来”，把创意和想法变成社区生活的生动场景?让我们一起听听四平路街道社区公益基金会动员社区居民参与筹款的感受和经验。
　　上海市杨浦区四平路街道社区公益基金会简介
　　上海市杨浦区四平路街道社区公益基金会（以下简称“四平社区公益基金会”）成立于2017年11月17日，由四平路街道等四家单位发起的非公募慈善基金会。通过向企业、社区及居民筹集资金，开展扶贫、济困、扶老、救孤、恤病、助残等救助项目，开展有关社区公共设施改善、公益组织培育、社区自治共治等公益项目。
　　在灯火璀璨的小舞台听一曲童声朗朗，在公益集市打卡一个小红花造型的糖画，带走一份沪滇合作专柜售卖的鲜花饼，一幕幕充满烟火气和人情味的场景如同一部正在播放的生活纪录片，放映着四平社区生活的活力。这些丰富而有趣的体验来自四平路街道社区公益基金会举行的“爱满旭辉 乐活四平”99公益嘉年华活动。其中的公益集市已经逐步变成了基金会的常态化公益项目，并在今年的“壹棵松杯”社区公益创投中取得了优秀项目设计奖。
　　从线下的热闹氛围到线上的爱心传递，四平社区基金会在99公益日中获得了公众筹款及腾讯公益、壹棵松配捐共61065.53元，新增198名捐赠人。静待花开终有时，99公益日的数据是一份漂亮的答卷，而书写这份答卷却需要社区基金会不断深耕社区，创新优化项目。
　　依托合作基础，激活多方参与活力
　　一场线下社区公益活动的顺利推进需要来自街道、商户、志愿者、居民等多方力量的协力合作。线下活动策划时，社区公益基金会先行向街道办申报，得到了街道的大力支持。旭辉商场在四月份和社区基金会达成一致，为99期间的社区公益活动提供场地及物料等支持。8月份基金会正式策划并确定了“爱满旭辉 乐活四平”99公益日嘉年华活动主题。与核心志愿者讨论后，基金会先发布了爱心商户及志愿者招募推文。再经商场推荐和基金会的走访，共联络了10家商户参与打卡环节。同时，商户也为活动提供了物料、桌椅、显示屏等设备支持。相比于往年的99公益日活动，此次的公益嘉年华有两大不同，而这些新提升正是在日常合作中慢慢磨合而成。
　　一方面是志愿者参与度大幅提升。往年的99公益日活动更多的是由基金会主导落实，而今年大部分都是由社区志愿者负责落实。基金会在此前的活动中丰富了志愿者团队，其中部分志愿者有着丰富的活动组织经验和创新想法，并参与到此次的嘉年华活动中担任部分板块的负责人。比如本次嘉年华活动的义卖市集版块由往期参与市集活动组织的志愿者何雯和张美珍负责，舞台部分由鞍山七村志愿者陈辉带队参与，活动直播由公交新村社区的志愿者应俊和大学生志愿者张园园负责，游园打卡则是由和平花苑社区的志愿者张婷婷和朱永鑫负责，这些都为嘉年华活动开展提供了很大的帮助。
　　在日常公益市集开展的过程中，基金会就会定期总结复盘并梳理社区公益市集筹备流程与现场分工用于规范化组织活动，并且已经形成了一个初步的“工作手册”，包括筹备前后的岗位设置、活动主持词、人员签到表、场位地图、志愿者名单等等，这也为志愿者能在嘉年华中“挑大梁”打下了基础。
　　另一方面是99公益日活动规模的扩大，参与企业更多、动员范围更广、影响力更大。往年基金会没有策划商户参与板块，除商场外，入驻商户对基金会的认知较低。今年在志愿者队伍的帮助下，基金会有了较充足的精力开展更多的活动，因此新增了游园打卡环节，联动了10家商户参与互动。
　　联动社区，巧用互联网玩法
　　四平社区基金会自2018年开始参与99公益日众筹活动。在2020年底与仁德基金会合作在腾讯公益平台正式上线了“亲近社区，乐活四平”公益项目，并申请了月捐资格。项目自2020年上线腾讯公益以来，筹款金额近20万，吸引了近万人次参与，并逐步发展起了一小批核心月捐人。
　　从四平社区基金会的筹款经验来看，虽然互联网筹款有着请款周期、平台规则、上线文案、财务披露等各方面的适应成本，但整体而言优势仍大于劣势。与公募基金会合作开展互联网筹款可以使社区基金会获得“公募”的资格，随时随地依托项目筹款。同时，互联网公益的多样玩法也让筹款宣传更方便、公众参与门槛更低，居民通过点击手机参与答题、捐步、捐花就可以助力社区。
　　在互联网筹款的运营节奏上，日常通过月捐及公益市集义卖筹款；99公益日期间，通过“壹棵松杯”99公益培训会掌握今年的筹资规则和途径。社区动员则分为两类:第一，联动社区的自治社群，鼓励他们自行筹集团队自治和公益活动资金。第二，通过拜访社区，发动了3个社区参与社区自治基金众筹行动。助力配捐行动则指导社区、社群通过线上微信群参与。基金会借助“壹棵松杯”优秀设计项目的筹款激励政策对团队自筹行为进行配捐，以此激励团队、社区开展社区自治共治行动。
　　四平公益基金会执行秘书孟海勤提到，“基金会可以利用互联网筹款平台的多种玩法培育居民的公益参与意识，让大家知道公益不等于捐钱，捐步捐红花也是做公益，转变人们对于公益捐赠的刻板印象，逐步了解公益项目、了解社区基金会。”
　　聚焦实事，建立居民信任关系
　　各类捐款诈骗的事件层出不穷让居民对于捐赠存在一定疑虑。对于社区基金会来说，一方面需要亲近社区，提升知晓度，另一方面也需要有合适的契机和优质的项目，才能激发居民的参与和捐赠热情。此次基金会线上线下筹款活动的顺利推进很大程度上得益于前期的市集活动和合作基础，很多先前建立了良好关系的社区、志愿者和企业在沟通意向后，都能够在短时间内加入到行动中。
　　就像基金会在分享中提到的“线下活动目的主要为了调动居民参与的积极性，让更多居民有机会走近社区基金会，扩大知晓度建立信任感。而知晓度的建立，并不只靠一年一度的99公益日。”基金会更多做的是平常与社区的沟通交流及合作，让居民和社区通过项目活动参与，了解社区基金会，感受到她的价值观、愿景和价值观。
　　自2022年11月，基金会在上海宝龙公益基金会的支持下，开展了“宝龙暖心 夕阳计划”活动，最多的一个月开展了18场爱心理发和便民服务活动。不仅解决了社区老人的生活难题，也建立起了良好的社区基础，吸引了一批新的捐赠人。
　　在市集活动中，基金会还不断挖掘商场内的商户为活动提供支持，和世纪虹旭影城联合发起的“向阳影院”，由影城无偿提供周末早场的公益影院给社区儿童及青少年，首映活动便开放给参与公益市集的志愿者们。
　　循序渐进，积蓄社区公益力量
　　提及未来进一步调动企业和社区居民参与互联网筹款的契机，基金会依然把方向放在了用好互联网平台的玩法和培育社区自治共治力量两方面。
　　一方面是通过互联网平台，从日常捐赠的步数、小红花，让居民逐步认识到基金会，通过这样的过渡让大家能够用实际行动来支持公益。在这次99公益日中，基金会也看到了腾讯公益链接视频号的引流功能。基金会的项目此前入选了腾讯公益首批的“一千零一善”计划，视频号可以挂上基金会的项目链接，能够起到线上引流和群众知晓度培养的作用。同时，基金会还可以积极通过热点事件，抓住机会提升知名度。
　　另一方面是鼓励社区自治团队和建立社区微基金。基金会为志愿者提供平台及支持资源，鼓励有能力的志愿者也成立社区团体。99公益嘉年华活动中，参与现场秩序维护的志愿者大部分来自公交新村社区“幸福公交”志愿者团队；晚会节目大部分来自“七分甜少儿艺术团”，这是一支由鞍山七村社区发起，面向周边社区居民的团队。在社区基金会的推动下，两个团队还申请到杨浦区公益创投的资助。同时，基金会也为社区提供微基金的筹集和财务管理支持，尝试通过社区微基金，助力社区自治共治行动。比如这次99公益周里，有位老人向社区捐赠了2万元用于资助社区内的孩子上学，经基金会指导，建议了社区微基金，不仅用于社区困难家庭的助学服务，也用以支持社区发展。
　　从生机盎然的“彩虹科学站”到滚动播放的“向阳影院”商场宣传，从温暖人心的便民服务到汇集童智的公益集市，当你行走在四平路街道，总是能感受到社区基金会为社区带来的新鲜活力，感受到社区基金会与自治团队、居民志愿者的双向奔赴。亲近社区，乐活四平，随着社区基金会和社区公益走进越来越多居民的生活中，人人公益带来的力量和美好改变也将不断发生。