5月7日下午，杨浦区人民法院选取了数起因信用卡逾期还款而引发诉讼的信用卡纠纷案，至五角场街道开展巡回审判暨主题普法活动，通过示范庭审、普法宣讲等多元形式，将涉信用卡法律知识送进街道、社区，以法润营商促治理。
　　为方便当事人参与诉讼活动，本场巡回审判线上线下同步进行。区人大代表、五角场街道银行代表、调解组织代表及居民代表等共同旁听庭审。
　　信用卡逾期未还，诉讼风险”找上门“
　　原告是具有一定规模的商业银行，被告为多名因信用卡逾期还款导致涉诉的个人，各被告均曾在原告商业银行处申领一张或多张信用卡，后因个人原因导致信用卡逾期还款，并产生逾期利息、逾期还款违约金等各类费用。部分人员拖欠信用卡本金数年未还，导致逾期成本甚至高于本金。
　　原告认为
　　被告路某拖欠信用卡本金及息费至今未清偿，其行为已违背原告与被告分别签订的信用卡领用合约与章程规定，导致银行信用卡资金无法收回。
　　被告路某抗辩认为
　　对欠付信用卡本金金额无异议，但银行收取的息费标准过高。目前被告无固定收入来源，无力在短时间内清偿欠款。
　　该案主审法官刘燕萍耐心听取双方诉辩意见并归纳案件争议焦点。双方的矛盾症结在于信用卡逾期还款后银行收取的利息、逾期还款违约金是否过高。原告认为，银行收取的利息、逾期还款违约金等严格按照双方签订的领用合约及章程条款规定，且相应条款已加粗标黑提示，而被告则认为即使约定合法，目前也无力偿还高额欠款，银行应综合考虑被告目前的负债情况，酌情降低利息及逾期还款违约金。
　　在法庭主持下，双方当事人围绕争议焦点充分举证并发表辩论意见。随后，程某等其他被告旁听上述庭审后，陆续与原告达成调解方案。
　　巡回审判+普法宣传：”法润营商“促治理
　　案件审理结束后，主审法官刘燕萍以“严把信用卡申领关口 促进银行业健康有序发展”为主题进行现场普法，为银行代表、居民代表和调解员们带来一节深入浅出的“普法课”，向大家讲解了信用卡纠纷如何严把申领关口、落实矛盾纠纷源头化解，并普及信用卡纠纷多元解纷机制及完善欠款人失信修复方法等相关法律知识。
　　严把申领关口——做实矛盾纠纷源头化解
　　信用卡因其便捷性成为日常消费的重要工具，但随之而来的纠纷也日益增多。银行信用卡部门应严格把控信用卡申领环节，全面审核借款用途、还款能力、工资收入、工作性质等信息，防止申领额度与用卡人还款能力不相符产生逾期风险。同时，信用卡申领过程中，工作人员应严格按照规章流程向用卡人释明年费等各项收费条款，避免用卡人对相关条款“不知情”。
　　用卡人在填写申领表时应仔细阅读领用合约合同条款，留意利率、违约金、手续费等计算方式的约定，合理选择还款方式，谨慎选择“最低还款”，减少长期未还导致利息远超本金的情况产生。
　　用好多元解纷制度——促进诉前诉中调解
　　在信用卡案件中，人民法院及调解机构积极运用多元解纷制度，促使银行和用卡人达成诉前或者诉中调解。用卡人未按照约定的还款日返还借款的，根据《中华人民共和国民法典》规定，应当按照领用合约、章程等约定返还借款、支付利息及逾期利息，有违约金约定的需要支付违约金。
　　在涉讼的情况下，用卡人更应主动与银行沟通，争取分期还款或减免利息。在送达地址确认书上填写真实有效的送达地址，如通讯地址或联系方式变更，应及时更新在发卡银行处的填报资料，避免银行、调解机构或人民法院无法联系导致缺席判决。
　　理性申卡用卡——维护个人信用记录
　　效果加倍！提升业态健康发展新动力
　　用卡群体应理性消费，量力而行，避免过度透支信用卡，切勿“以卡养卡”。如因特殊情况无法还款，需及时与银行取得联系，达成和解，进行失信修复，如信用卡被盗刷，应立即挂失、报警，保留报警回执。未能还款的用卡人可能被列入“失信名单”，影响以后贷款、出行等日常生活，恶意透支的用卡人可能构成信用卡诈骗罪。
　　居民代表张阿姨表示：“我们小区年轻住户多，不少人习惯超前消费，平时开销也大，而且信用卡业务人员推广办理时还经常会送礼物，因此大家办卡的积极性挺高。今天的现场调解很接地气，用身边事讲透了法律知识。以后我和小区其他居民聊天时，也会传递这次的普法内容，提醒大家合理消费，及时关注银行短信，注意还款时间，避免因小失大。”
　　银行代表沈经理表示：“在信用卡案件中，每个案件的情况不同，调解和处理的方式都不一样，今天的巡回审判，不仅让我们银行工作人员在诉讼案件中的盲区或者困惑得到解答，还让广大居民朋友了解了申领使用信用卡过程中需要注意的事项，法官以案释法也给予我们很大的启发，我们在以后的工作中要更加严格把控申领审核环节，并提醒用卡人注意重要条款，及时还款。”
　　区人大代表唐于晴表示：“信用卡产业的蓬勃发展得益于民众生活水平的改善，超前消费、信贷消费的理念逐渐兴起。但信用卡是金融工具，并非‘无限资产’，使用时应遵循诚信原则，知法守法，理性用卡。本次巡回审判极好地践行了鼓励交易、保护诚信、制裁失信的司法理念，起到了‘审理一案、治理一片’的良好实效。通过普法宣传，也能够从源头上预防和减少信用卡纠纷，为优化法治化营商环境保驾护航。”