以居务公开为匙 开启“社区微治理”之门

——杨浦区扎实推进居务公开工作

居务公开工作是基层治理的基础性工作，是加强居委会制度化规范化建设的具体举措。居务公开既要“阳光”，又要符合标准化、规范化的要求，还要合民心、顺民意。今年以来，区民政局根据市、区政府要求，充分结合疫情防控，积极推进居务公开工作，促进政务公开与居务公开的有序衔接、并行发展，不断提高基层社区服务居民群众的工作效率，进一步提升基层治理体系与能力现代化水平。

一、抓好顶层设计，制定标准目录

明确标准目录，指导各街道以目录为纲，纲举目张、逐条公开，达到“应公开尽公开”的效果。

深入开展调研，构建要素标准。广泛听取居委会干部和居民对于居务公开工作的意见建议。下发区级标准目录（试行版）先行先试，根据试点反馈优化调整，形成以“机构信息、财务信息、综合居务”3大类14项事项为基础，以居民区个性化事项为补充的“14+N”标准化目录。培训解读要点，提升工作效能。用解剖麻雀的方式，深入细致解读工作要点，明确居务公开范畴、公开内容、公开依据、公开时限、公开主体和公开渠道。先后共举办4场培训，培训对象覆盖全区12个街道、291个居委会、356人次。丰富各类渠道，织密公开网络。采用线上线下相结合的方式拓展居务公开渠道。居委会办公室、老年活动室内和睦邻中心的墙面空间作为居务公开的线下主阵地。对于居民特别关注的动态信息或实情信息，同步在小区内户外居务公开宣传栏或每个楼栋下方公开发布。利用“全岗通”电子屏、微信群、“社区云”等线上形式进行居务公开。

二、鼓励创新思维，“花式”推进工作

区民政局搭建全区居务公开交流平台，定期发布《居务公开检查工作简报》。在民政指导、街道推动下，涌现出一批居务公开的创新举措。

结合防疫形势，架桥搭路共建掌上家园。将居民关注的防疫信息及时纳入区级标准目录。比如，长白新村街道将封控期间小区阳楼位置、转运情况等以《小区防疫动态每日一报》的形式发给居民，为居民送去了安心、放心、暖心，在社区与居民之间架设起“连心桥”。打造“互联网+”思维，科技赋能政务公开渠道。居委会在“社区云”2.0小程序内“居务公开”板块上传长护险、法治专员接待日、应急保障物资发放、核酸检测等居民关心的信息。据统计，在“社区云”2.0小程序各板块内，“居务公开”板块阅读量位居榜首。 

三、以居务公开为匙 触发“三微治理”活力

通过推进居务公开工作，提升居民自治程度，杨浦特色的“三微治理”品牌也焕发新活力。

“决策情况”公开，跟进项目全程，助推微治理。将“楼道微整治，空间微改造，景观微更新”等微治理项目信息全程公开，保证群众的过程知情权、结果监督权。“财务信息”公开，强化资金管理，助力微公益。来自志愿者和社会爱心人士的公益捐助、资金来处和去向进行公开，促进了社区微公益的长足发展。“自治章程”公开，凝聚多方共识，形成微公约。居委会引导居民共商共议，共同制定《居民公约》并进行公开，助推社区治理提档升级。