上海市杨浦区 “政府开放日”活动实施方案

为加快法治政府、服务型政府建设，提高行政效率，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，全面推进杨浦区政务公开标准化规范化工作，提升政务公开工作水平，打通政府联系服务群众“最后一公里”，根据政务公开工作要点制定本实施方案。

　　一、总体目标

坚持提升政务公开质量，聚焦公众需求，认真落实国务院、上海市关于政务公开工作的决策部署，积极推进开放式政府治理，把政民互动作为基本形式，把公开透明作为基本原则，通过开展“政府开放日”活动，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，增进彼此了解与互信，使政府更加富有公信力、凝聚力和执行力，切实提升人民群众获得感和满意度。

　　二、组织主体

“政府开放日”活动主体是区政府各委办局和街道以及与群众联系密切的下属企事业单位、服务窗口单位等。

　　三、活动时间

每年区政府各委办局和街道以区政府名义联合举办“政府开放日”活动，举行时间由区政府办公室与承办单位共同确定。 

四、活动对象

　　在杨浦区工作、生活、学习的18—65周岁的群众，主要对象包括基层“两代表一委员”，劳动模范、道德模范及各行各业先进人物代表，基层群众，引进人才、创业者、职工代表，学生、网民代表等。每次活动邀请的代表人数原则上控制在30人以内。

　　五、活动对象遴选

　　“政府开放日”活动举行前5个工作日内，由区政府办公室拟定邀请代表人数及分配名额，活动对象可以采取个人自荐、组织推荐等方式产生初步对象，经区政府办公室和活动发起部门及相关单位联合审查，确定参加活动代表，并在“上海杨浦”政府网站进行公示。 

　　六、活动内容

　　（一）围绕区政府中心工作和重要决策部署，结合本单位、本部门重点工作、重大活动和阶段性工作安排，以提升政务公开质量、聚焦公众需求、深化重点领域公开、全面推进权力运行全流程、政务服务全过程公开等为重点。全方位介绍和展现政府机关的主要职能、开展政务公开标准化规范化工作情况、便民服务举措和创新成果等。

　 （二）畅通沟通渠道，广泛听取社会各界和基层群众的意见和建议，及时回应基层群众关切，注重答疑解惑和整改落实，促进区政府公开满意度和服务绩效提升。

　　七、主要方式

　　（一）浏览介绍。让群众浏览部门整体架构；由专人介绍部门机构设置、主要职能、办事程序、联系方式等内容。

　　（二）观摩体验。邀请群众观摩部门办公运行情况，体验办公流程和行政执法过程。

　　（三）座谈交流。召开座谈会，向群众介绍本单位重点工作、特色亮点工作开展情况，群众普遍关注的热点问题以及与民生问题密切相关的工作事项办理情况。

　　（四）参观调研。邀请群众参观重大项目建设现场，调研重要民生工程实施和推进情况。

　　 八、工作要求

　　（一）加强组织领导。开展“政府开放日”活动，是全面落实十九大精神，提升廉洁高效行政水平，推进权力运行公开透明，促进政府依法行政和高效履行职责，增强政府驱动能力的重要举措。区政府各委办局和街道要高度重视、精心组织，将“政府开放日”列入重要工作日程，建立相应的组织机构，明确职责分工、开放内容、活动流程等。　

　　（二）确保工作实效。区政府各委办局和街道“政府开放日”活动确定时间、主题内容后，相关活动方案要提前5个工作日上报区政府办公室审查备案，并在“上海杨浦”政府网站、微信微博等平台渠道向社会公开。各开放主体要进一步优化办公服务环境，完善接待设施，做好政务信息公开、服务审批事项公开等工作；安排好活动流程、现场讲解、宣传手册等，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接群众参观。同时，要认真做好群众代表意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节、补齐短板。 

　　（三）加强宣传影响。区政府各委办局和街道要集中力量做好宣传报道,区新闻办要做好活动记录拍摄工作；活动当天，各开放主体要营造良好的氛围，确保“政府开放日”活动真正达到密切联系群众、提升整体政务公开工作水平的目的。