办理结果：解决采纳

                                                 公开属性：主动公开

上海市杨浦区人民政府控江路街道办事处

杨府控办[2019]14号

对区第十六届人大第四次会议

第D-009号代表建议的答复

许蓓蓉、顾登妹等代表：

你们提出的D-009号“关于落实控江‘美丽家园’项目长效管理的建议”的代表建议收悉，经研究，现将办理情况答复如下：

今年，街道正在大力推进党建引领下的“三驾马车”同向发力工作，充分发挥居民区党组织领导的核心作用，牵头物业、居委、业委会三方共同落实“美丽家园”建设后的小区长效管理机制。

一、加强小区物业管理水平。街道已制定完成《控江路街道住宅小区物业管理服务企业考核办法》，以提高住宅小区综合治理工作水平为抓手，结合日常考核与集中考核，建立长效机制，加强对物业住宅小区日常服务规范化的管理。主要包括对物业“12345”投诉处理情况进行考核评价和监督核查；对住宅小区公共区域环境清洁、公共秩序维护、垃圾分类工作推广、车辆停放、公共绿化养护管理和共用设施设备运行维护进行考核，实施差别化奖励补贴。

二、提高小区居民自治参与度。推进小区基层协商民主，调动居民群众和相关各方的积极性。推进业主大会、业委会规范化建设。协调居委会与业委会工作机制，支持和指导居委会、业委会开展居民自治和社区共治。

三、建立常态化宣传监督机制。“美丽家园”建设的顺利实施，可以解决老旧住宅小区长期存在的屋顶漏水、路面不平、绿化面积减少、公共设施损坏等问题，提升居民对居住环境的满意度。在建设后期，指导居委加大宣传，使居民群众养成文明行为，形成人人参与小区建设的良好氛围。同时，与小区物业、业委会互相监督各自职责范围的工作落实情况，发现问题及时商讨对策，形成解决办法，巩固“美丽家园”建设成果。

感谢您对街道工作提出的宝贵意见和建议，希望您继续对我们的工作予以关注、监督和帮助！

上海市杨浦区人民政府控江路街道办事处

                              2019年4月26日

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