连日来，本市不少区域开展核酸筛查，许多敬老助餐点也受到疫情影响不得不暂停服务，老年人等群体买菜难和助餐问题日益凸显。为着力满足辖区内各类特殊困难群体买菜和助餐服务需求，新江湾城街道全力加强服务保障，为辖区独居老人、重度残疾人、低保低收入人员、特困人员等特殊和困难群体提供送菜到户和助餐上门服务。

积极筹备，询问需求

为覆盖所有相关特殊困难群体，街道建立为老助残帮困专班队伍，通过1000多次电话和微信留言，联系各类服务对象，主动询问是否有助餐送菜等需求，宣传做好疫情防控知识，引导大家提高自我防护能力。同时，为辖区内各类重点人群，做好健康信息和有关服务举措的采集报送工作，积极协调、帮助解决老年人、残疾人等特殊困难群体的各项需求。

严格管理，确保安全

疫情期间，为让大家吃得放心，街道联系辖区为老助餐企业——上海繁柯餐饮管理有限公司让利于民，提供平价菜品和午餐配送服务。同时，做好疫情期间食品安全工作，查验企业和人员的有关资质，要求工作人员每天测量体温，行程严格监管，48小时核酸检测结果100%阴性等，所有助餐餐食均有留样，保障餐食菜品的供应数量和配餐质量。

到门到户，新鲜卫生

此次疫情期间送菜助餐服务覆盖辖区独居老人、重度残疾人、低保低收入人员和特困人员等群体350余人，送菜提供48元、78元等套餐，包括蔬菜、豆制品、肉、蛋、河鲜、水果等；助餐提供12元、18元中式套餐。除疫情防控另有要求外，所有送菜和助餐都要求全程闭环配送到家门口，确保为各类特殊困难群体提供新鲜、安全、

卫生的菜品和餐食。

新冠疫情牵动着每个人的心，疫情无情，人有情。虽然许多场所服务因为疫情而“暂停”，但助老、助残、助困服务不会“暂停”。新江湾城街道将继续整合各方力量，传递关爱，汇聚温暖，在确保运力、食品安全和服务质量的前提下，不断扩大送菜助餐服务群体覆盖面，尽最大努力在做好疫情防控工作的同时，用“新”用情，“江”你守护，共建爱的港“湾”。