殷行街道全域共有7个新村片、50个居民区、88个居住小区。为积极推动政社合作，提升政策服务效能，街道通过开展恳谈会、社区驿站公益服务、招募兼职网格员三种方式，面向新就业群体提供政策咨询、政策解读与宣传、公众参与等综合性服务，进一步提升了政策服务的覆盖面和影响力，取得一定成效。

一是加强政社恳谈交流，搭建政务服务平台。通过恳谈会形式，用心倾听新就业群体呼声，畅通政社双向沟通渠道。一方面，建立常态化恳谈机制，开展政民交流，定期开展恳谈会，为新就业群体与社区居委、政府之间搭建面对面沟通平台，重点围绕新就业群体关心的重点事项进行答疑解惑；另一方面，社区专职网格员主动深入社区，倾听新业态、新就业群体的意见建议，提供就业劳动保障政策解读、惠民救助政策咨询、安全防范政策宣传等政务服务。2024年第二季度以来，殷行街道共举行恳谈会3场、发放走访问卷600余份，累计涉及1000余人次。

二是提升公共服务能级，拓宽政策解读形式。利用好社区驿站等公共服务载体载体，推动政府服务向新就业群体下沉，打造家门口的政策服务站。发挥专业第三方力量，统筹辖区就业、健康专业资源，在社区服务阵地组织公益讲座，涵盖职业培训、健康指导等，提升新就业群体职业能力和生活质量公益团队提供每周不少于20小时、全年不少于1000余人次的政策辅导和公益服务。以“骑手友好”为抓手，试点成立“殷行骑手友好社区”，创新建立“1234N”工作体系，打造了上海第一个“骑手友好社区”。围绕“友好”关键词，制定了《殷行骑手友好社区建设行动方案》，组织劳动保障讲座，宣传讲解新就业形态劳动者“三指引”“一指南”等政策，为外卖小哥提供政策辅导和公益服务。下阶段计划将服务对象拓展至其他新业态、新就业群体。

三是优化公众参与机制，促进社区共治共享。通过签订协议形成长期合作模式，优化政社合作常态机制，巩固政策公开的工作成果。订立共建共治协议，探索“服务对象”转变为“治理力量”的创新模式，推动居民区与新就业群体代表签订共建协议，引导新就业群体中的骨干力量加入兼职网格员队伍，成为社区治理好帮手。依托数字治理手段，积极引导外卖配送员等600余名新就业群体主动到所在社区报到备案，运用“社区云”等平台，带动骨干力量加入社区治理，开展志愿服务和公益活动。目前，已在开鲁新村片组建“殷你而行”骑手志愿服务队，开展社区巡逻“随手拍”、楼道垃圾“随手清”、共享单车“随手整”、安全隐患“随手报”、文明礼仪“随手宣”等“微服务”。