找到症结、快速行动，解决居民“堵心事” 2024-01-31
索引号：-2024-09431
发布机构：延吉新村街道
信息分类：回应关切
“我家的马桶现在冲水可快了，真是太感谢你们了。”眉头紧皱的内江二村居民终于喜上眉梢。
近日，家住内江二村居民反映家中马桶堵塞的情况，街道城建中心工作人员立即联系反映人了解情况，并及时与延吉物业进行沟通。
经了解，关于居民家中马桶堵塞问题，延吉物业已多次上门对下水管道进行疏通，但马桶堵塞的问题依旧没有能够完全解决。居民本身视力障碍，卫生间马桶堵塞的问题更是让本就不方便的生活雪上加霜。了解大致情况后，街道城建中心对他进行安抚。因目前该门栋正在加装电梯，经与加装电梯代建方、延吉物业及美丽家园施工方进行沟通，并上门对居民家中及周边进行实地查看。
经多方现场查看，“会诊”分析，可能是地下污水管道重排过程中出现问题，即刻制定了整改方案。首先延吉物业与加梯施工方将该处楼栋周边地下污水井打开，对管道进行疏通，同时美丽家园施工方也对周边其他下水管道进行检查和疏通。考虑到居民行动不便，延吉物业帮助其重新调换马桶及防溢器。期间，街道城建中心与反映人保持沟通，积极跟进，了解疏通情况，居委会主任也第一时间来到居民家中查看，安抚老人的焦虑心情。最终，经过多方努力，找到“症结”，使居民家的马桶恢复了正常使用。
管道堵塞，虽然看似是一件小事，但在居民心中却是影响日常生活的大事。污水管道通畅了，居民心里也舒畅了，实实在在解决了居民的“堵心事”。街道城建中心将继续用心、用情、用力解决群众急难愁盼问题。