区住房保障和房屋管理局：

区政协第A017号“关于进一步推进既有多层住宅加装电梯的建议”的提案已收悉，现将会办意见答复如下：

为老旧小区加装电梯，解决“悬空老人”出行问题不仅是广大老龄群体的迫切诉求，也是上海市基层治理的焦点之一。今年以来，区地区办围绕“推进社区治理突出问题分类指导”重点工作，进一步聚焦“老旧小区加装电梯难”等群众“急难愁”问题，以期解决居民实际需求、切实提升群众的幸福感和获得感。一是坚持选树基层治理先进典型。通过对加装电梯的成功经验收集整理，涌现一批如延吉新村延吉四村居民自筹资金换电梯、殷行街道市光四村第三居民区“1+3+1”工作法、五角场街道“房家美”加装电梯服务中心助加梯等典型工作案例，并汇编入《睦邻自治启示录》。长白新村街道延东社区加装电梯项目入选年度区“十佳”睦邻项目候选名单，为其他社区加装电梯难题突破提供了有益借鉴。下一步将邀请专家指导、市区级媒体深化宣传，持续提升典型案例的影响力和示范引领效能。二是总结提炼加装电梯经验做法。区地区办从市民服务热线、人民建议征集等渠道掌握的群众呼声高、反响强烈的治理难题入手，今年将制作出台一批清晰易懂的工作导图。老旧小区的电梯加装问题作为典型的社区公共问题，目前已完成前期案例收集、调研工作，下一步拟通过部门会商、总结经验、征询意见、梳理提炼等，形成可复制、可操作的难题治理行动指引，供各街道、居委参考，以期为基层加装电梯难问题提供切实的解决路径，并在实践中不断提升治理能力。三是探索深化难题治理创新规律。大桥街道加梯服务中心助加梯已入围年度睦邻“种子”项目遴选候选名单，项目拟在现有工作成果的基础上，探索通过加梯网平台开发、加梯指导手册制作、智能化动态服务管理平台，以及代建单位、社会组织、金融机构统筹联动，试点行之有效的治理模式。下一步将根据项目进展情况由相关专家学者、社区实践达人、职能部门按项目内容组团推进，以期推动形成符合杨浦区情的加梯加装治理启示和经验。

以上意见供你单位统一答复提案者时参考。

杨浦区地区工作办公室    

                                                                               2022年5月11日