跑出服务“加速度”，群众办事有“温度”        

——杨浦区社会保障中心实现工伤认定“一日办结”    

“感谢政府这么关心工亡的员工，遇到这事我们真的是不知所措，家里亲戚又都不在上海，没想到你们这么快就帮我们把事情办结了，你们真是我们群众的贴心人”，收到《认定工伤决定书》后，杨先生家属和公司负责人向社会保障中心工作人员表示由衷感谢。

5月6日上午，保利天汇工地施工人员杨先生在作业时突发疾病倒下，经抢救无效于当日死亡。  

   接到区政府总值班室通知后，区人社局所属杨浦区社会保障中心工作人员一行第一时间赶赴现场勘察。经了解，该项目已参加建筑项目工伤保险，杨先生已纳入该项目实名制名单，属于工伤保险覆盖人员。与此同时，通过对作业痕迹、影像资料、证人证言、医学诊断等证据的严密分析，初步判定杨先生符合工伤认定标准。  

现场，中心工作人员分别与工地总包方及劳务分包项目负责人进行了沟通，遵循“一次性告知”原则，当场告知了工伤认定所需的申请材料，解释宣传了工伤保险政策。  

5月10日，区社会保障服务中心收到杨先生工伤认定申请后，中心当日开辟快速处理程序，组织专人集中办理，加快受理、调查、审核等“一站式”服务“步伐”，当日便出具了《认定工伤决定书》，后送至家属及公司负责人手中，实现了工伤认定“一日办结”。  

群众少跑路，服务“加速度”。近年来，中心积极推进工伤认定服务便民化，对事实清晰、权利义务明确的工伤认定申请加快流程处置，为区域内项目参保、工伤死亡、伤重不便、异地治疗等职工设立“绿色通道”。进一步精简办事环节、提升工作效率，尽早将工伤认定结论送到群众手中，用便捷高效的服务温暖人心，跑出工伤认定“新速度”。