2021年8月20日，区医疗保障局结合局属医保中心职能，以推进政务公开，落实民生保障为重点，开展“医保经办服务窗口开放日”活动。活动邀请了我区10位居民代表到区医保局、医保中心实地参观浏览、观摩体验，并召开座谈会，听取居民代表对医保经办服务的意见建议。区医保中心副主任黄浩同志参加了此次活动。

医保中心各部门负责人陪同居民代表参观并详细介绍了服务大厅各项业务经办流程、医药机构协议管理及医保基金结算工作流程、区与街道社区事务受理中心医保业务服务衔接的管理，现场观摩、体验了自助机的实践操作。

 座谈会上，各位代表对区医保局、医保中心在经办管理、“一网通办”、数字化转型等方面取得的成效表示了充分肯定和高度赞扬，纷纷表示通过此次活动对杨浦医保有了进一步的了解。同时，针对长护险、生育保险、异地跨省医疗费用结算、综合减负等人民群众关注的热点政策，居民代表们提出了相关的问题和建议，各部门负责人在现场逐一回应答复。

下一步，区医保局将对居民代表提出的建议进行认真研究，落实反馈，积极践行“人民城市”重要理念，勇于创新、攻坚克难，为广大参保人提供优质、高效、便捷服务。

                                             杨浦区医疗保障局

                                               2021年8月20日