杨建委﹝2021﹞3号

关于商请处理化解轨交8号线运营产生振动噪音扰民信访问题的函

市申通地铁（集团）公司：

近年来，杨浦范围正在运营的地铁8号线沿线居民对地铁运营产生振动噪音扰民问题投诉不断，共接到各类信访投诉500余件，国家信访局来函督办。中央环保督察、市环保督察也将此问题列入督察范围，要求整改。我区人大代表、政协委员连续几年不断提出意见建议，要求化解这一突出矛盾。

2021年1月14日我委再次受理杨家浜2号楼居民关于轨交8号线运营产生振动噪音扰民的信访件后，通过安抚居民情绪，联系地铁项目公司对居民投诉的站点进行轨道内降噪处理的方式，缓和居民矛盾，但工作收效甚微。针对以上情况，根据沪建交(2010)787号《关于本市轨道交通地下段振动噪音超标处置工作的暂行规定》，恳请贵司尽快处理地铁运营产生振动噪音扰民问题，建议如下：

1、请建立地铁运营公司处置机制，并明确沟通渠道，我委接到振动噪音投诉后转请相应的运营公司进行现场查勘，采取相应处置措施，并将结果反馈我委，以便回复居民。

2、请委托专业检测机构对沿线投诉的住宅建筑进行振动噪音检测，结果作为解决该类问题的客观依据，并承担相应检测费用，落实后续问题处置方案。

3、请派专员参与本次信访件中涉及的杨家浜2号居民的矛盾化解工作，研究处置方案，协调相关工作。

特此函告，请予支持

杨浦区建设和管理委员会

          2021年1月26日

抄送：市交通委、市生态环境局、市信访办、市城运中心

杨浦区建设和管理委员会办公室        2021年1月28日印发

                                            （共印6份）