杨浦区退役军人事务局举办优待证

申领工作宣传活动

为进一步做好退役军人优待证申领工作，把党和国家对退役军人的关怀落到实处，8月9日下午，杨浦区退役军人事务局在区行政服务中心二楼政务公开服务专区，开展退役军人优待证申领制发工作宣传活动。活动中，区退役军人服务中心的工作人员详细讲解了退役军人申领优待证的条件、流程、需准备的材料以及发放方式等，给每一位到场咨询的退役军人发放优待证申请使用及线上申领指南宣传折页，耐心做好政策解释，为退役军人提供细致周到的服务，营造了良好的宣传氛围，提高了优待证申领各项政策的知晓率。 

下一步，区退役军人事务局将按照工作要求，持续做好退役军人优待证的政策宣传和集中办理，确保把各项优待政策落实落细，进一步提升广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。

【随身办操作指南】

【常见问题解答】

1. 问：优待证制作好之后，需要本人去拿吗？

答：制作好的优待证由受理申请的退役军人服务站通过主动送达、集体颁发以及双方约定的其他方式发放。

2. 问：申请优待证是否收费？

   答：首次申领优待证免费。因优待证卡片质量问题造成无法使用、金融功能有效期到期、证面信息需要变更、户籍地或常住地省份发生变化、符合申领两种优待证条件的需变更优待证类别的，可免费更换。如因遗失、人为损坏、逾期未领取等需要补领或更换的，相关费用按照制证银行有关规定执行。

3. 问：优待证申请期间，是否影响现有残疾军人证和优待证的使用？

   答：优待证的发放不影响《中华人民共和国残疾军人证》的使用；现有《上海市烈属优待证》《上海市因公牺牲军人遗属优待证》《上海市病故军人遗属优待证》《上海市重点优抚对象医疗优待证》至2022年12月31日前继续有效。

4. 问：合作银行是否设置专门窗口及金融功能电话咨询服务？

   答：合作银行为持证退役军人、其他优抚对象提供全行网点优先服务，持证人可优先办理各类业务（包括激活业务）。同时，还提供优待证申领咨询、金融功能咨询服务，服务咨询电话是：工商银行：58897356，农业银行：50390578。