本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求，由上海市杨浦区人力资源和社会保障局办公室编制。内容包括总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分。本年度报告所列数据统计期限从2024年1月1日至12月31日止。

一、总体情况

2024年，区人社局深入贯彻落实《条例》、《规定》等文件精神，围绕《2024年上海市杨浦区政务公开工作要点》、《2024年上海市人力资源和社会保障政务公开工作要点》，聚焦人社主责主业，不断拓展人社政务公开工作的广度和深度，政务公开工作的法治化、标准化、规范化水平显著提升。

(一）主动公开

坚持“公开为常态、不公开为例外”，主动公开政府信息累计523条，部门公文主动公开率实现100%。推进重点领域信息公开，加强就业创业、技能培训等信息，特别是高校毕业生等重点群体就业支持政策的发布、解读和推送工作。

(二）依申请公开

着力提升依申请公开工作质效，依法依规办理依申请公开事项，努力加快办理进度，提高文书质量。2024年，共受理政府信息公开申请38件。其中，答复政府信息公开申请34件，申请人主动撤销4件。信息公开类行政复议、行政诉讼33件。

(三）政府信息管理

按照“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，进一步压实公文公开属性源头认定机制，合理确定公开方式，准确把握时度效。对拟公开的信息加强保密审查，严防泄露国家秘密、工作秘密和敏感信息，不断完善政府信息发布申请审核机制。定期按时向区档案局报送备案主动公开的政府信息。

(四）政府信息公开平台建设

根据企业群众的实际需求，不断优化门户网站专栏内容发布，充分体现人社特色。用好杨浦人社以及乐业杨浦、创客杨浦等局属单位的政务新媒体平台，在严格落实网络意识形态主体责任、加强安全防护的基础上，各有侧重地开展政务公开工作。

(五）监督保障情况

积极发挥局办公室牵头抓总、督促指导的作用，与局各部门各司其职、协调联动，进一步压实局各部门做好本部门政务公开工作的主体责任。定期对政府信息公开栏目、内容进行自查，主动接受政务公开情况的监督考核，对发现的问题及时进行改进。定期组织专题培训，切实提升相关工作人员政务公开的意识和水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题和改进情况

2024年，我局政府信息公开工作基础性工作均得到有效落实，总体情况良好。2025年，我局将进一步完善依申请公开处理方式，对于涉及信访、咨询、投诉举报、复议诉讼的事项，主动加强与申请人沟通，耐心引导。针对特殊疑难案件，进一步巩固政务公开、法治、业务等多部门的会商机制，从源头减少复议诉讼纠错数量。

六、其他需要报告的事项

(一）重点领域工作推进情况

落实“乐业上海优+”行动，推出八大专项服务，以“一盘棋”模式统筹推进长效、常态就业服务。与市人社局联合主办就业创业主题日活动，成立区校大学生就业创业联盟，深耕就业链式服务，提升大学生等重点群体就业实训能力，打造全市首个商圈“就业服务+劳动维权”站，集约式提供就业招聘、劳动关系调解等人社服务。

(二）政府开放日活动情况

继续做深做实“政府开放月”品牌，组织开展以“创业启航，助力梦想飞扬”——杨浦区创业服务零距离公众开放日活动，面向在杨浦区工作、生活、学习的18-65周岁的群众，以社会公开报名遴选的方式，吸引了20余名辖区内意向创业者、群众代表报名参加活动。现场，杨浦人社部门详细介绍了创业担保贷款及贴息、首次创业一次性补贴、创业启动补贴等市人社部门金融服务政策及鼓励创业带动就业政策，通过对创业政策精准解读和案例分享，帮助创业者多途径获取有效、精准、多元的创业服务，进一步搭建起政府、企业、创业者之间的沟通桥梁。

(三）创新工作

在人社部“马兰花培训”的模拟经营创业沙盘基础上，精心设计规划，全市首创将人社创业政策与沙盘模拟深度结合，在模拟经营过程中，设置社保费补贴、房租补贴、创业担保贷款贴息补贴等人社政策受理环节，将政策补贴作为初创企业资金来源在经营的重要环节代入，让所有学员更直观地读懂人社创业带动就业政策讯息，跑好政策推送、辅导的“最后一公里”。

(四）收取信息费处理情况

严格按照国务院办公厅《政府信息公开信息处理费管理办法》及本市有关规定执行依申请提供政府信息收费管理，2024年本机关未发生收取信息处理费情况。