搭建市民参与平台，凝聚城市管理合力

——杨浦区城市管理行政执法局举行“公众开放日”活动

又到一年一度的城管公众开放日。

一大早，50多名小朋友、大朋友带着好奇和期待走进了杨浦区城市管理行政执法局。他们中有许多小学生，还有居委会干部、政风行风监督员、市民代表、大学生，绝大多数都是第一次到这里，来了解这个网传有些“神奇”的职业。一些队员家属也来到现场，体验家人为之辛勤工作的岗位。那么今天，他们能看到什么，听到什么，了解到什么呢？

今年的7月15日，今天的杨浦城管执法局变身为“展示馆”，突出互动交流主题，着力加强与小朋友、与市民群众的近距离交流，为大家准备了一场融视听、参与、互动为一体的活动盛宴。

内容轻松活泼

一进门，熊蜀黍已经在门口迎接大家，立刻受到小朋友的热烈欢迎。今天的城管蜀黍一改以往严肃的形象，真是萌翻了。

法制宣传原来不是枯燥单调的。在“法宣展示馆”，通过故事书、卡通PPT，小朋友们知道了城管蜀黍在忙些什么，是怎么为大家做事情的。

通过寓教于乐的趣味游戏问答、精彩绝伦的文艺表演、队列展示，展现了杨浦城管人刚柔并济的一面，在轻松活泼的氛围中将活动推向了高潮。

形式丰富多样

活动通过展板、易拉宝、照片墙展示、观看纪录片等丰富多样的形式展现了杨浦城管的特色工作和队伍风采。进一步拉近城管执法部门与市民群众的距离，提高市民群众对城管执法工作的知晓度和支持率。

中队是离社区居民最近的城管队伍。在“中队展示馆”，参观者边走边看视频、易拉宝，边听城管队员介绍各中队的情况，了解到城管原来就在身边，为社区居民做了那么多事。当有自己社区城管中队的介绍时，参观者看得非常认真，有的还向城管队员积极提问，城管队员现场解答咨询。

在“装备展示馆”，新型执法车辆模型、新型制服、执法终端等设备，引起了参与者的浓厚兴趣。

体验身临其境

参观者最感兴趣的莫过于平日深藏不露的指挥中心了。由专业人员介绍数字化勤务指挥中心的各项功能，展现“智慧城管”、全过程记录设备在解决社区工作室反映问题、处置诉件问题等工作中的强大作用，让参观者在指挥中心身临其境体验执法人员痕迹查询、执法车辆轨迹跟踪，点位签到考勤记录、社区工作室分布以及“一店一档”信息库的建设和使用。了解杨浦城管如何完善发现问题、解决问题的工作链和责任链，落实好执法最后一公里工作。

城管开放日活动进一步增进了广大市民群众对杨浦城市管理工作的理解，将公众“请进来”认识、参与和监督城市管理，实现了“人民城市人民管，管好城市为人民”的根本宗旨，增强了城市管理部门与群众之间的良性互动，并为推进城管工作再上新台阶、服务再提升、形成全社会共同参与城市管理工作打造良好基础。

从满怀好奇而来，到带着理解和支持离开，群众的认可是城管人最大的欣慰。