2010年平凉路街道办事处

关于政府信息公开工作的报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)、《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）、《上海市杨浦区人民政府关于进一步加强政府信息公开工作的若干意见》（杨府发〔2009〕20号，以下简称《若干意见》）、《2010年杨浦区政府信息公开工作要点》和《关于2010年本区纠风和政务公开的意见》等文件精神，2010年，街道按照“公开为原则、不公开为例外”的总要求，健全工作机制、落实工作要求、完善保障措施，认真做好政府信息公开工作。现将情况汇报如下：

    一、加强领导，健全工作机制

　　实行政府信息公开，提高政府工作的透明度，促进依法行政，改善服务，从而服务于群众生产、生活和促进经济社会发展。为进一步推进政府信息公开，我街道政府信息公开工作小组，由主要领导和分管领导担任正、副组长，办公室具体负责政府信息公开的具体工作，并指定专人负责政府信息公开工作。街道办公室为街道政府信息公开的工作部门和接待窗口、街道档案室为辅助查询窗口，共同受理单位法人及社区居民的咨询及查阅，街道社区事务受理中心、信访办予以配合。

根据《条例》规定，进一步完善政府信息公开指南，落实受理政府信息公开工作的举报渠道，着力推进本机关政府信息公开工作的制度化、规范化，为广大群众的咨询、建议、投诉与批评提供了互动平台，确保信息公开工作依法、公开、有序的进行。

    二、加强宣传教育，增强对政府信息公开工作的重要性认识

　　政府信息公开工作涉及街道的形象和效能建设。我街道多次组织全体干部学习有关政府信息公开的有关规定，明确把此项工作作为全街道加强效能建设的一项重要内容来抓，要求街道各科室把此项工作作为本科室的一项基本工作抓紧、抓实。要积极协助配合，及时上报公开内容，把政府信息网上公开工作上升到全面加强机关效能建设、落实政务公开的高度上认识，增强做好政府信息公开工作的责任感和紧迫感，全面完成各项任务。

    三、措施得力，全方位开展政府信息公开工作

1、充分发挥政府网站的第一平台作用。充分利用“上海杨浦”门户网站渠道，积极做好主动公开政府信息的维护、更新和报送工作。

2、完善社区事务受理服务中心公开渠道。街道社区事务受理服务中心的政府信息公开渠道主要有，（1）业务告知栏，各类办理的业务告知单摆放齐全；（2）电子信息屏，及时调整市、区政府出台的最新政策；（3）设置排队叫号系统，对受理事务采用电子触摸屏告知形式，自动引导居民至受理窗口；（4）建立了政府公报传阅点，供办事居民领取、阅读。四大信息公开服务渠道分别落实专人，负责及时更新信息。（5）事务受理中心现正从“多口”到“归口”转变，逐步推进“一口受理”， 切实发挥服务平台功能。

3、整合社区各项资源。充分利用社区图书馆、社区信息苑以及“区长在线”、“一线工作法”等公开载体和渠道，加强政府信息公开平台建设，同时，在图书馆、党员服务中心也建立了传阅点，重点推进与居民办事紧密相关的政府信息公开。

4、以主题实践活动为抓手，加强政风行风建设。在街道各科室（部门），重点是对外办事窗口（包括“三个”中心、司法信访服务窗口、有线电视服务站、所、队、院等）开展“树勤廉形象办世博、创优质服务惠民生”的主题实践活动。同时组织政风行风调查员开展服务态度、办事效率、接待环境等常态性明察暗访、经常性实例调查反馈和满意度测评，组织开展网上民主评议工作，提高行政效能和办事效率，提升窗口服务水平和质量。

5、规范居委会事务公开工作。对居委会居务公开情况进行监督，着力解决居委会事务工作的规范化、合法化。与居民区党委一起建立、健全和完善民主决策、民主管理、民主监督的各项制度。

以上是我街道2010年有关政务公开和政府信息公开方面的主要工作，我们认识到，与区政府信息公开联席会议办公室的工作要求相比，无论是工作的力度、深度和广度都还有一定的差距。接待窗口的服务质量还需进一步规范，个别干部作风不够深入，在机关干部中为民办实事，为民解难题的自觉性还需进一步树立。因此我们要不断地加强教育，在提高机关干部（包括聘用人员）整体素质上下工夫，争取在工作上有新的提高，更好地完成区委、区政府赋予我们的各项工作任务。

平凉路街道办事处

2011年2月10日