上海市杨浦区人民政府长白新村街道办事处

2021年政府信息公开工作年度报告

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求，由上海市杨浦区人民政府长白新村街道办事处编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项六部分。本年度报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至12月31日止。本年度报告的电子版可以从区政府门户网站（http://www.shyp.gov.cn/zwgk/）下载。如对本年度报告有任何疑问，请与长白新村街道办事处党政办公室联系，电话：021-55833512；Email：cbjdxzb@163.com。

一、总体情况

    2021年，长白新村街道坚持以人民为中心的发展理念，认真贯彻落实《条例》和《规定》，建立健全政府信息公开工作机制和制度，切实推进政府信息公开，认真做好政策解读、舆情回应、政府开放日活动和公开平台建设，推动政府决策和管理服务更加透明精准，不断增强政府信息公开的质量和实效。

（一）主动公开政府信息情况

2021年，街道及时将政务信息通过区政府门户网站“政务公开”专栏及“长白在线”微信公众号等平台主动公开。全年共主动公开政务信息69条。其中，公文类信息11条，回应关切和热点关注6条，政策解读3条，其他信息49条，均按时办结并将结果及时反馈公开。

（二）依申请公开办理情况

街道严格按照《条例》和《规定》的要求，认真做好依申请公开受理及答复工作。2021年，街道共收到信息公开申请4件（通过网络申请），均及时与申请人进行沟通,给予合理答复。2021年全年针对本街道政府机关政务公开事务的行政复议或行政诉讼案0件。

（三）政府信息管理情况

街道进一步加强对政府信息公开工作组织领导，明确党政办公室为街道政府信息公开工作科室，由专人负责政府信息公开日常工作，并做好政府信息工作相关培训工作。街道严格落实信息公开发布审核机制，确保信息发布准确、安全、高效，全年制发政府公文11件，均做到100%主动公开。组织各部门梳理政务公开事项梳理和公开标准目录，完成涵盖综合政务、重点工作、权力事项、服务事项四大类1119项事项的政务公开标准目录编制并发布。

（四）政府信息公开平台建设情况

街道着力提升政府网上履职能力和服务水平，立足区政府门户网站，充分发挥区政府和街道两级网站的作用，第一时间更新政务信息、社会热点信息、民生服务信息等，有序推进政府网站规范发展。同时，积极推进政务新媒体健康发展，理顺政务新媒体管理体制机制，建立健全相关工作制度，用好街道“长白在线”微信公众号平台，做好内容保障、安全防护、监督管理、舆情处置等工作，形成上下协同、响应迅速的政务新媒体体系建设，着力提升信息发布、解读回应、政民互动、办事服务的整体水平。

（五）监督保障情况

街道将政务公开工作纳入年度目标管理绩效考核体系，对政务公开工作进行跟踪检查，采取日常工作检查与重点工作检查相结合的方式，加强自查自纠，同时，对照上级督察反馈意见抓好问题整改，扎实推进政务公开工作标准化、规范化。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题：

一是政务公开内容质量有待加强；

二是政务公开宣传力度有待加强。

（二）改进措施：

一是深化政务公开核心点，提升政务公开内容质量。凡是与群众利益密切相关的事项、群众普遍关心的问题都是街道政务公开的要点内容，今后，街道将进一步提高在社区安全、社区建设、社区救助、营商优商等方面信息公开的时效性，广泛性、多样性。

二是找准政务公开着眼点，加强政务公开宣传力度。充分利用区政务公开平台、街道“长白在线”微信公众号、随申办市民云街道旗舰店、社区电子显示屏、政务公开宣传栏等媒介，多角度、多维度、多层次发布街道政务信息、社区居民关心的热点信息等，让更多群众看到政府工作、了解政府工作，争取居民群众的积极参与与广泛支持。

六、其他需要报告的事项

街道认真落实区政务公开工作要点，2021年重点做好以下三方面工作：

一是建立健全规章制度。街道结合新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》《上海市政府信息公开规定》及《杨浦区政府公开工作要点》，制定《长白新村街道政府信息公开实施办法（试行）》，进一步完善信息公开审查、动态调整等各项机制，理顺主动公开、依申请公开等各环节工作流程，夯实基础，规范程序。

二是拓宽信息收集渠道。街道结合“一线工作法”，由主要领导就年度实事项目向居民群众进行解读，面对面听取群众意见。结合“我为群众办实事”实践活动，建立居民区民情实事诉求收集解决的新机制，聚焦解决居民区急难愁盼问题，2021年共收集各居民区诉求共75条，已解决55条；推出“151030”企业诉求办结机制，2021年共收集企业诉求68条，全部做到在 1 个工作日内接单简要告知（其中 5 个工作日内反馈和解释的诉求 57 件，10 个工作日内解决的诉求 8 件，需约请会商的诉求 3 件）。街道通过举办“政府开放日”活动，进一步强化了街道政务服务与政务公开力度，推动政府规范化、标准化运作。同时，让居民群众全面了解街道重点工作，为社区发展建言献策，进一步增强居民群众的参与感与归属感。

三是创新政务公开应用。街道结合区政务公开科相关工作要求及社区发展实际需求，创新为老服务新应用，积极收集、汇总辖区内公办养老服务机构及相关信息，主动联系第三方公司制作长白养老服务机构电子地图，并在街道微信公众号栏目中成功上线“健康为老服务圈”功能。第一时间通过杨浦区门户网站、街道微信公众号、随申办市民云“长白新村街道旗舰店”等多媒体平台发布“健康为老服务圈”功能使用说明，获得居民群众一致好评。

街道2021年度未收取相关信息处理费用。