区长谢坚钢做客“夏令热线”

    7月21日，区委副书记、区长谢坚钢做客“夏令热线·区长访谈”节目。从“网红”龙虾店扰民到建筑垃圾乱堆放，谢坚钢现场倾听市民呼声，回应市民关切，督促部门整改。

　　谢坚钢在节目中介绍道，杨浦在上海七个中心城区中，人口最多，面积最大，原来的基础相对比较薄弱。这几年虽然不断地加大城区建设和管理力度，但是与建设更高品质的国际大都市中心城区的目标还有不小距离，与城区精细化管理水平和老百姓期盼还有不少差距。城区管理是一个永恒的课题，唯有不断地努力、不断地改进、不断地提高。

n  “网红”龙虾店扰民

　　谢坚钢：生意红火更要合法合规经营

　　杨浦区城管执法大队五角场镇中队队长魏君：反映的情况确实存在，因为这个地方存在一个网红店，很多消费者慕名而来，带动了这个地方的消费人气，导致沿线餐饮店经营火爆。同时也造成了周边环境的脏乱差，也导致了扰民现象的产生。这种现象有季节性，每年从5月份左右开始，这种现象产生后，我们会约谈商家店铺，要求整改，对屡教不改的商家，我们也加大了处罚力度，加大检查频次。

　　区市场监管局长海市场监管所所长李俊：由于夏令期间餐饮店的火爆，我们跟整条路的餐饮店进行了谈话，要求他们合规经营。现在的餐饮单位都是计分制，违反了规定要进行扣分并记入档案。对于扣光分数的餐饮单位，会取消经营许可和停业整改。

　　区交警支队副队长相伟：将通过加班加点和增加电子警察的形式，对该区域加强管理，对违法停车车辆进行抓拍，还将加大违法停车车辆的牵引。

　　谢坚钢：约谈和处罚的处理并不是很有效，特别是高峰的时候。能够为老百姓提供一些健康、美味、清洁的美食本身是好事，但不能因为生意红火对居民造成影响。依法合规我们肯定全力支持，违法违规我们坚决整治和规范。这件事情的处理，由城管牵头，街道、市场监管局联合执法，加大力度固守。

　　问题反馈：在日常巡查、整治、处罚的基础上，城管执法部门调整勤务模式，增加执勤力量，延长管控时间，加强夜间执法与固守；市场监管部门严格按照上海市餐饮服务食品安全违法行为记分标准，对该店的SOP对应项目进行检查，重点核查其食品加工过程、操作场所设置布局等项目，如发现不合标准情况予以扣分，并督促整改，确保食品安全监管到位；绿化市容部门加强门责管理，规范餐厨垃圾、废弃油脂及生活垃圾的管理和收运工作；交警部门增设交通电子摄像头，增派警力不间断巡逻，及时处罚机动车违法停放行为。

n  建筑垃圾囤积 小区环境脏乱

　　谢坚钢：即拆即运，日拆日清

　　朱女士反映双阳二村拆违后建筑垃圾量大并且没有进行清运，小区内居民也把自家生活垃圾倒在垃圾堆积处，导致小区环境脏乱差。此外，小区外来停车现象严重，非小区居民向小区内随意丢弃垃圾，由于没有物业管理，向双阳居委反映得到的回复是，垃圾车数量有限，清运要排队，一周只能清运两到三次。

　　控江路街道党工委副书记、办事处主任刘鹏：这个地方在控江路唐家塔区域里面，（下转第2版）　　（上接第1版）涉及到生态环境综合治理22个全市点位，今年2月28日以来启动拆违工作，5月底基本拆完。拆违期间做到当天垃圾不过夜，最晚凌晨三点钟都把垃圾清走了，最近保持着一个礼拜两到三次清运，现在产生的垃圾应该不是违建产生的，而是拆违以后群众家里的装修垃圾，我马上核实情况。

　　杨浦区拆违办副主任谢海林：这个地方是今年生态整治区域，对于拆违的工作，市拆违办有要求，会及时清运。具体情况安排城管中队去了解。

　　杨浦区绿化市容局局长吴冰：我们会马上跟街道对接，先确保现有垃圾及时清运。然后小区里面我们会安排垃圾临时堆放点，把建筑和生活垃圾分开，加强巡查力度。

　　谢坚钢：拆违本身目的是为了改善居民居住环境条件，街道要承担起职责。不管是原来的建筑垃圾还是现在居民拿出来的垃圾，都要做到即拆即运，日拆日清，不能长时间滞留。街道一方面要及时通过环发公司日拆日清。同时，要加强对小区的日常管理，目前没有物业管理的，街道应担起临时管理职责，待相关问题处理完以后，尽快进行综合整治。

　　问题反馈：当天上午，控江路街道接区长热线电话后，立即派员查看处置。经查，此处举报点位确实存在建筑垃圾和生活垃圾，目前已清除。接下来，强化发现，要求居委会干部每天巡视，发现即处置；现场安装移动探头，防止偷倒；快速清除垃圾。

n  代办产证价格高 居民表示“不合理”

　　谢坚钢：便民收费要趋于合理

　　杨浦区国伟新苑居民反映，该动迁安置房小区规划入住居民616户。今年1月，居民在办理入住手续时，开发商涉嫌乱收费，比如收取产权证代办费1000元，实际到房产交易中心自办产证只要80元。

　　上海新广垠房地产经纪有限公司总经理孟庆余：我们是受开发商委托办理居民进户的销售公司，办理居民入住等收费工作由公司来完成。销售进户过程中，给居民提供一系列便民服务和增值服务，包括给居民代办产证的工作。提供服务前会征询居民意见，居民自主选择是否需要提供这项服务。交易中心收取的是登记费，不是服务费用。

　　杨浦区房管局副局长殷旭东：无论是居民还是服务公司来房管局办产证，每本按照全市统一标准收取登记费80元，其他费用一概不收。居民和中介服务公司之间应该有一个相互的协议或者自愿同意。

　　杨浦滨江投资开发有限公司总经理郑岳肖：关于国伟新苑收取产权证代办费用问题会关注。

　　谢坚钢：第一，代办费属于强制性还是自愿性收费，第二，费用是否合理，滨江投资开发有限公司把原因说明一下。房管局不收取任何其他费用，房产销售公司、经纪公司是作为企业服务收费。

　　问题反馈：为了给动迁安置居民提供更好、更高效、更快捷的服务，在此基础上，新广垠公司将按照每户600元的优惠标准继续为居民代办产证。原已收取的84户的代办产证费予以全额退还，如需新广垠公司继续代办，则按照新的优惠收费标准实施。

n  毁绿建垃圾房 居民不答应

　　谢坚钢：群众工作要做深、做细、做透

　　市光二村居民余先生反映，小区物业绿化带被破坏100多平方米，物业表示改建作为停车之用，之后却用于堆放建筑垃圾。这一建筑垃圾堆放点存在已有一年多，一直未清理完。

　　殷行街道党工委副书记、办事处主任张晖：余先生反映的问题街道是知道的。第一是损绿、毁绿，第二是建筑垃圾堆放对居民生活环境造成影响。小区内除了公房绿化，没有合适的建筑垃圾临时堆放点，业委会对是否建垃圾堆放点进行了意见征询，小区390多户居民，78%的业主同意建造。物业在零星的地方进行了补绿，总面积达到100平方米。作为街道有责任和义务督促物业公司加强管理，做到垃圾及时清运，不影响居民生活环境。

　　杨浦区城管执法局局长封岩：对擅自毁绿要进行立案调查、处罚。

　　杨浦区绿化市容局局长吴冰：根据《上海市绿化条例》有关规定，擅自占绿、毁绿的行为要及时制止，发现问题需要及时报告城管执法部门。

　　谢坚钢：虽然物业公司出发点是为了工作，但是很多程序工作做得不够细，工作当中还是有不足的地方。这件事情请街道负责总牵头，和相关部门一起梳理一下，群众工作要做深、做细、做透，要到现场办公，到实地拿出解决办法。

　　问题反馈：拟于下周，由街道牵头，请绿化市容管理局、城市管理执法局、业委会代表、居委会和物业参加，到市光二村召开现场办公会，审定上述地块建建筑垃圾堆放点的合法性和解决办法；按商定解决办法与投诉人进行充分沟通；督促物业公司做好建筑垃圾临时堆放点的管理工作；督促环发公司定期及时清理该小区的建筑垃圾。

n  菜场改造慢吞吞 居民买菜不方便

　　谢坚钢：需求为导向把好事办好

　　张先生反映，控江路凤城路口的凤城菜场，去年开始改建但至今封在那里，给小区居民生活带来很大不便。

　　控江路街道党工委副书记、办事处主任刘鹏：关闭是因为菜场硬件差，需要改造。同时我们做了应急措施，在唐家塔区域有一个疏导点，可以为周边居民提供服务。

　　杨浦区商务委副主任孟红雨：为方便周边居民、保证供应，也开设了门面提供蔬菜、肉类、豆制品等临时供应。之后也会积极配合街道，共同寻找适合开设相关门面的地方。我们正在积极敦促阳普菜场公司加快改造流程。

　　谢坚钢：衔接过程中要充分考虑到周边居民需要，尽快加快流程，加大力度。依法合规是前提，效率要提高。第二，尽可能采取一些临时措施，方便居民。“好事办不好”，一定要引以为戒，要统筹考虑，更多从老百姓实际需求出发，扎实工作。

　　问题反馈：区商务委将尽快会同控江路街道，组织有关部门、单位赴居委会召开居民代表会议，听取居民要求，加强信息沟通，希望得到广大居民的理解和支持；会同区商贸集团加紧督促菜市场公司尽快办理相关手续，尽早竣工开业；完善临时供应保障。对现有的临时供应点加强管理，保障安全，丰富品种，尽可能满足周边居民需求；在征得业主同意的前提下，在居民小区增设临时供应点。

　　节目最后，谢坚钢说：“在城市建设管理中有很多问题需要我们不断改进，有些我们会即知即改，有些会举一反三，有些会在今后工作中不断提高水平，希望杨浦老百姓既支持我们，又监督我们，我们希望把杨浦建设得更加美好，更加宜居宜业。杨浦正在全力打造‘三区一基地’，国家创新型城区、上海科创中心重要承载区、更高品质的国际大都市中心城区和全国双创示范基地，要打造好，还要付出百倍努力。希望杨浦人民积极参与其中，我们一起努力。”