2018年，街道办事处在区委、区政府的坚强领导下，深入贯彻落实党的十九大及十九届二中、三中全会和十一届市委四次全会、十届区委六次全会精神，以公共管理、公共安全、公共服务为工作重心，以创建全国文明城区（以下简称“创全”）为抓手，以“大调研”促进工作大提升，较好地完成了全年工作任务，获得2016-2017年度上海市文明社区、2017年度上海市平安社区、2017年度反邪教优秀社区、2017年度平安铁路创建示范街镇、2017-2018年度上海市工商联“四好”商会、全国模范职工之家等荣誉称号。

一年来，我们认真做好六方面主要工作：

（一）深化调查研究，切实转变工作作风

探索完善服务群众机制。强化党的基层基础建设，服务城市精细化管理，积极探索开展“三支四百”走访联系服务群众工作模式；2018年共走访居民20311户，走访率100%，收集问题836条，收集意见38条，问题解决率100%。解决了安图新村停车难、安图路小百货市场、民治路和春江路停车位等百姓急切关注的疑难问题。

有力强化一线为民措施。根据《长白新村街道“三支四百”走访联系服务群众活动实施方案》，认真贯彻落实各项工作要求，进一步了解党员群众需求、改进工作作风和服务群众短板，认领社区居民的“微心愿”。征询并帮助群众解决近期遇到的急难愁问题，协调化解各类矛盾纠纷，对以往活动中群众提出问题的解决情况、意见建议的采纳情况进行反馈。

（二）加强精细管理，提升城区治理水平

文明创建成效瞩目。围绕区“文明创建再出发”的目标要求，全力推进街道新一轮创全各项工作。实行处级干部、各科室“团队式”定点联系居委制度，制定了《长白新村街道2018年创全工作要点》，结合“点长制”，完善了自查自纠工作制度；更新道路公益广告牌70余块，绿地插牌400块，道旗168面，印刷张贴《长白社区居民公约》4000张，在延吉东路82弄、延吉东路115弄、控江路121弄、延吉东路149弄、内江路476弄等处绘制了3D文明手绘涂鸦墙；开展以“我们的节日”为主题的传承优秀文化、弘扬文明新风活动；发挥先进典型示范引领作用，评选出长白“十佳好人好事”；立足常态，补齐短板，集中整治了道路绿化带垃圾、乱堆物、跨门营业等顽症，居民满意度、获得感显著提升。

城区管理扎实有力。拆除存量违章208处，面积达16877平米，所辖16个居委全部完成“无违建先进居村”创建，完成区拆违办年度拆违任务；开展“美丽家园”建设；完成垃圾厢房改造38处，建成1个“两网融合”I类网点，完成年初生活垃圾分类工作目标，建立规范管理机制，实现垃圾分类收运；严格贯彻执行河长巡河工作制度，形成河道管理长效机制，关闭了铭扬明方混凝土搅拌站；年初关停了安图路小百货疏导点，年底关闭了军工路601号夜市；完成延吉东路115弄“无名路”整治，卫生死角旧貌换新颜。

（三）牢抓换届契机，谋划社会治理方向

换届选举有序完成。按照统一思想、组织到位、周密部署、有序推进的原则，圆满完成16个居民区党组织领导班子、居委干部和48个居民区二级党支部班子换届工作；组织开展“相约星期二”书记沙龙、居委干部自治培训、“全岗通”实务培训，帮助居委干部熟悉业务、掌握政策，取得较好的效果。

居民自治成绩斐然。邀请专家对各居民区申报的自治项目进行讲评，其中控江路121弄居委会的“121弄，益起来”项目颇受百姓好评，长白路第二居委会的“丑小鸭的蜕变-谊居清情楼”项目荣获区“十佳”自治项目第3名；聘请3名社区治理专家作为街道社区治理工作顾问，为居民自治工作开展专业指导；强化对业委会的指导与监督职能，完成业委会换届5家。

社区共治稳步提升。邀请上海理工大学音乐系教授陈洁开讲“大家微讲堂·社区政工师”第二讲“音乐提升文化自信”；为5位上海理工大学马克思主义学院的讲师颁发了思政辅导员聘书，并组织思政辅导员根据自身学科优势下沉至16个居民区进行现场理论教学；“上理—长白”新一轮合作框架协议全面启动，乐学、乐创、乐居等22类52项合作项目让居民受益；建立“环上理”创业街区睦邻党建联盟，实现条块资源共享，进一步推动社、校、企共同协作发展、共促社会治理；与浦发银行杨浦支行党委、复旦大学计算机科学技术学院签订了共建协议，组织共建活动；成立新的社会阶层人士联谊会，选出会长、副会长、秘书长及理事成员人选。

（四）聚焦民生保障，提高公共服务水平

创新创业再接再厉。举办第五届“长久援手”创新创业大赛，上海理工大学校团委把获奖落地项目进一步列入暑期社会实践计划，设立暑期社会实践公益创业项目专项，在为大学生提供实践平台的同时，保证了项目实施的效果；联合上理工，开辟一个以“公益项目”为核心的涵盖教育培训、项目设计、实践孵化等全过程的公益训练营新模式，让长白街道社区居民享受到更多的服务和新技术。

民生服务卓有成效。完成各项社会保障指标任务，完成公益性劳动组织转制，民生服务业务受理，全市通办、全年无休；举办“蓝天下的至爱——万人捐帮万家”慈善募捐活动，进一步传递慈善正能量；为独居老人、纯老家庭及高龄老人配备专职关爱员；完成19454人次居家养老政府补贴，补贴金额1286105元，长护险申请数1261人次，已评估出等级1063人次，累计提供为老助餐服务37548人次；为5户特困老人家庭进行“适老房”改造；推进229街坊综合为老服务中心、敬老院尽快交付使用，全面提升为老服务水平。

睦邻家园提质升级。不断优化与调整各睦邻中心服务内容与服务形式；长白“法治睦邻”项目，为居民提供免费法律服务；民生在线微信公众号进行改版升级，在各居民小区宣传栏张贴社会主义核心价值观、人文关怀、平安建设等宣传画，营造有温度有情愫的睦邻小区与街区文化氛围。

健康社区有声有色。逐步加强与上海理工大学的研究合作，探索区域健康经济的发展方向；新建16个健康自我管理小组，组织300户社区居民长期参与中国健康素养调查。完成双月健康手册编制和发放26000册；“情暖夕阳”项目按计划开展，覆盖16个居委，进行96场巡回活动，服务居民共5276人次；优化家庭医生服务，居民签约率超过30%；全面推进垃圾分类工作，逐步建成覆盖全社区的日常垃圾分类投放处置系统。

（五）坚持统筹兼顾，助推社区全面发展

着力推进社区文化繁荣。深化长白·上理文化联动品牌建设，持续巩固“乐动体育”、“乐学书屋”等文化品牌项目；精心培育特色“乐学团队”，积极对接市、区配送资源；积极打造社区教育特色课程；加大体医融合力度，优化市民科学健身指导；持续推广非遗项目，开展“扎染灯彩”、皮影戏、沪剧经典折子戏等中华非遗文化项目体验活动；完成13家居委综合文化活动室能效提升市府实事项目，街道文化中心成为市级示范中心，完善了“10分钟可达”的公共文化服务圈。

统筹推进群团组织发展。以服务引领工会工作的推进，非公企业工会改革工作得到了市、区肯定；健全团组织基层网络覆盖，深化“七彩小屋”、“知识振兴家庭工程”等团建品牌；继续推进星级“妇女之家”创建，进一步发挥好妇联在社会治理中的作用；加强长白商会平台建设，不断提升商会凝聚力。

（六）严守安全防线，全力护航社区稳定

矛盾调处逐步加强。打好全国两会等重要节点维稳攻坚战，成功实现了区委提出的“三个不发生”的工作目标；定期开展社区维稳风险研判，及时遏止了232街坊群体矛盾的激化；全面开展扫黑除恶专项斗争工作，建立线索排查、联席会议、分析研判、线索移交、打击处置等多项机制。

安全保障不断提升。深入开展消防专项行动调研活动，共走访调研小区、单位、园区103家/处，发现隐患44处，督促整改44处；深入开展“三合一”综合整治，针对排查出来的66家商铺，发放消防安全告知书，限期整改，对4家久拖不改的商铺进行了执法整治，对其中1家商铺的隔间进行了查封；每季度开展一次集中宣传。指导居民小区因地制宜开展消防、反恐综合演练。

安全监管持续深化。层层签约安全生产目标管理责任书，完善了企业“任务明确、责任落实”的安全生产责任体系建设；继续聘请第三方参与街道的安全生产监管工作，组织安全检查1564次，发出整改通知书765份，查出并整改隐患1236条，对查出的每一条隐患进行跟踪复查，落实整改措施，收到良好效果。