5月12日下午，在新江湾城街道社区党群服务中心——湾谷驿站召开新江湾城街道“双楼长制”启动仪式暨优化营商环境“云会议”。千寻位置网络有限公司、上海杨浦科技创业中心有限公司、上海新谷湾投资有限公司、天域生态环境股份有限公司、益盟股份有限公司、莱蒙国际集团上海公司等企业，辖区内湾谷科技园、尚浦中心、国正中心、同和国际大厦等楼宇管理方代表、街道相关职能部门等近80人采用“线上+线下”方式参与了此次会议。

杨浦区副区长赵亮出席会议，就街道层面优化营商环境提出三点要求：一是搭平台：着力为企业打造公开透明、公平公正、高度开放的沟通渠道，让企业相互交朋友、促合作；二是做服务：企业作为社会治理的又一个支点，参与社会治理的热情高涨。街道作为属地服务部门，要整合调动辖区资源、要素向企业倾斜；三是倡公约：街道不仅要做好服务，更要加强管理，积极引导民营企业家诚实守信、遵纪守法，树立大局意识、责任意识和担当意识，在发展企业的同时为社会做出贡献，共同推动形成民营企业健康良好发展的法治营商环境。

大会现场发布《新江湾城街道“双楼长”制度》，即建立以街道处级领导干部和楼宇运营管理方共同担任大楼长、街道机关联络员担任小楼长的双楼长服务楼宇制度，统筹属地化管理服务企业力量，由街道职能部门人员任“服务专员”、投促分中心人员任“专管员”，实行“两长两员”网格化管理服务机制。

街道积极探索，首创楼宇“双楼长制”，通过设置“大”“小”两级楼长、社区与园区双负责人的方式，分别承担管理服务企业的属地责任和单位责任，横向到边、纵向到底。

依托已划分的商务楼宇服务网格，建立“联络走访——问题发现——协调解决——跟踪回访”闭环式管理服务机制，构建起多维度、立体式、全方位的企业服务模式。加强与投促六分中心、市场监管所、城管、房办等部门之间的联动，使这些与企业息息相关的职能部门通过“双楼长”这一中枢前移，做到诉求“一口式”受理、问题“一条龙”对接、服务“一门式”引导，实现贴身贴心企业服务。

会上发布《新江湾城街道进一步优化营商环境十项举措》，整合涉企服务部门资源，依托社区、园区、商区、校区等联动平台，为楼宇企业排忧解难、提供综合服务，做好亲商、助商、安商、稳商、富商工作。

会议邀请区委组织部人才科王申老师、区科委科技企业科彭元红老师分别为企业讲解有关人才公寓申请、科技企业发展等政策，场外共40余位辖区企业代表通过腾讯会议远程视频系统在线观看。

此次“双楼长制”启动仪式暨优化营商环境“云会议”的召开，有利于打通街道营商服务“最后一公里”，进一步丰富企业服务“毛细血管”和“神经末梢”。打造一流的服务环境、一流的人才发展环境，一流的营商环境，使环境软实力转化为推动发展的硬实力，助力新江湾城“宜居宜业宜创”生态化示范社区建设。