为了积极探索住宅小区电梯维修保障机制，降低电梯安全风险，杨浦区房管局认真贯彻落实国家和上海市有关住宅小区电梯、维修资金和保险改革创新的有关政策精神，从维护公共安全与业主利益出发，积极探索推广“保险+服务”的市场化机制，创建住宅小区电梯“用、管、修、保”新模式。定海路街道积极响应开展试点，在区房管局的指导下，实现杨浦区首个整体引进电梯维修综合保险的小区，切实保障电梯安全管理，守护居民群众“上上下下”的安全。

念好“学字诀”，提高思想认识。推进电梯综合保险工作，运用保险市场机制加强和完善电梯安全管理，是强化住宅小区电梯安全风险管控的重要措施。定海路街道召开专题会议，组织工作人员学习相关内容，使他们充分认识电梯综合保险工作的重要意义，从维护人民群众的切身利益的角度出发，下大力扎实做好各项工作推进。

念好“干字诀”，密切协调推进。根据住宅小区电梯综合“保险+服务”试点工作，综合电梯使用年份等条件，选择较适合的中环和乐苑小区开展宣传。由街道城建中心牵头，联合和乐苑居委会、小区业委会、兴桥盛物业公司与中国人民财产保险股份有限公司上海分公司共同探讨将保险引入电梯日常维修。经过反复的交流与沟通，成功出单了24台电梯保险，年度累计保障限额达120万元，另外包含了第三者责任限额500万，为居民的乘梯安全保驾护航。

念好“宣字诀”，营造浓厚氛围。为了使小区业主对电梯保险这一新形式更加了解，和乐苑居委、业委会充分利用公告栏、微信公众号等多种形式，加大宣传力度。在住宅小区明显部位、电梯轿厢等位置张贴电梯综合保险的相关知识；组织小区业主委员会、物业公司以及业主代表召开答疑会、研讨会，让业主充分知晓电梯综合保险政策。“用无忧”电梯保险通过引入商业保险，借助科技手段和专业人员的巡检，对维保、维修过程实行“技防+人防”，通过对电梯维保、维修的管理，提升电梯安全质量，保障业主乘梯安全。保险实施后大幅度缩短了原电梯维修和支付款的时效，有效地缓解了电梯维保公司资金占用的压力，为物业管理社区提供了高效助力。

经过定海路街道的探索实践，在和乐苑小区引入电梯“保险+服务”新模式，不仅解决了维修资金“把钱用好”难题，又确保电梯得到及时维护和维修，在推动电梯安全由一元管理向多元共治转变的过程中，建立起电梯安全运行管理的长效机制，开创了业主、物业、保险等多方共赢的新局面，也为杨浦区推广和引进电梯保险开了个好头。

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