俞佩红代表：

您提出的C-007 号“关于关于长护险相关信息公开化的建议”的代表建议收悉，非常感谢您对长护险工作的关心和支持，现将办理情况答复如下：

收到提案后，我局高度重视，落实办理责任，由局长牵头，区医保中心承办，对提案所提意见和建议进行认真研究分析。通过与市局相关处室沟通，走访街道和长护险评估机构，结合长护险工作实际提出办理意见。

针对统一并细化评定标准的建议，目前市医保局、医保中心正在对照国家《长期护理保险经办规程(试行)》，研究本市长护险经办工作衔接，我局将通过适当的渠道将有关建议向市医保局进行反馈。

针对增强复评过程的透明度的建议，我局聚焦人民群众新期待，推动群众可感可及，今年3月底出台“关于赋能基层便民惠民的若干举措”，其中长护险“一件事”预期在今年二季度上线，实现期末评估网上一键受理、评估过程全程跟踪、评估结果精准推送，做到减材料、减时间、减环节。下一步，我局将继续通过数据赋能，把个人评估报告嵌入到长护险“一件事”菜单中，实现评估结果更透明。

针对优化待遇给付机制的建议，今年市医保局将结合本市实际，围绕长期护理保险筹资缴费、服务项目、价格机制等方面，制定细化改革方案，完善本市实施细则。同时，我局已于2024年年4月开通了我区24小时长护险服务热线96890，第一时间为我区失能老人和家属解决相关诉求。下一步，我局将进一步拓宽、畅通关于长护险相关领域意见建议的收集渠道。

针对政策宣传与沟通的建议，我局近年来一直在积极探索医保宣传新路径，除了传统线下政策宣讲之外，去年在杨浦医保微信公众号平台开通了全市医保系统首个“数字人直播”，用数字人生动讲述医保重点、热点政策，指导热门经办事项操作。联合区总工会举办杨浦区长期护理保险护理服务人员职业技能竞赛暨“长护之星”选树活动，并拍摄“长护心声”短片，全区近3000余名护理员响应，通过比学赶超，进一步推动我区长护险服务专业化、规范化。今年，我局将继续高质量的开展该项活动，邀请区人大代表、政协委员、居民代表共同参加活动。

感谢您对医疗保障工作的关心和支持。

 杨浦区医疗保障局

                                                               2025年4月2日

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