办理结果：解决或采纳

公开属性：主动公开

上海市杨浦区绿化和市容管理局

杨绿容局【2023】29号

对区政协第十五届第二次会议

第B131号提案的答复

陈一铭委员：

您提出的第B131号“关于加强我区第三方卫生间建设及维护的建议”提案收悉，现将提案办理情况答复如下：

一、提案办理概况

公共厕所作为城市公共设施的重要组成部分，彰显城市文明的发展程度，体现公共服务的管理水平。近年来，杨浦区在区委、区政府和市级主管部门的领导下，深入贯彻人民城市重要理念，关心民生，服务市民，在完善规划布局、加快升级建设、提高服务品质的基础上，持续关注特殊人群用厕需求，不断加大无障碍设施、第三卫生间配建及适老适幼化改造等投入，积极推进“厕所革命”，努力建设与社会主义现代化国际大都市、“四高城区”相匹配的公厕无障碍环境。

正如您所说“通过优化第三方卫生间设置和维护，向市民传达的是城市管理者的人文关怀”，第三卫生间新建、改建也一直是我区公厕配建的重点，通过优化第三卫生间设置，有利于提升杨浦城市品质，彰显杨浦人文关怀。您提出第三方卫生间的数量和维护问题，并从设置、管理、引导和查询等四方面对我们的工作给予了宝贵建议。为此，我局会同区商务委、区文旅局对您提出的4点建议开展专题研讨，形成答复意见。

二、提案答复

（一）对“从数量上进一步优化第三方卫生间的设置”的建议

杨浦区现有环卫公厕137座，社会公厕150余座。2013年以来，通过政府推动和广泛发动社会力量，结合公厕新建、改建工作，逐年配建一定数量的第三卫生间。目前区内50座环卫公厕完成了第三卫生间建设，主要购物中心、商场（卖场）、旅游景区（点）已实现第三卫生间覆盖。

下步我们将按照“新建、改建一类环卫公厕，新建、改建大型商场、文化体育场馆、旅游景区（点）、公园、医院等人流密集场所的公共厕所，必须设置第三卫生间”要求，继续推进第三卫生间建设。一是加强公厕布局规划。抓好环卫规划厕所落实，会同交通、商务、文旅等部门做好交通客运场所、轨道交通站点、农贸市场（菜场）、旅游景区（点）等人流密集场所的公厕配建工作。二是加强项目征询把关。会同规划资源部门，在建设项目设计方案和验收环节，按照公厕规划设计标准对第三卫生间配套提出专业建议。三是优化现有卫生间设置。继续推进环卫公厕提升改建；结合区内商场经营实际，区商务部门引导企业优化卫生间设置，鼓励部分有条件厕所配建第三卫生间；区文旅部分加强对旅游景区（点）的建设指导，结合园区实际增设第三卫生间。

（二）对“商圈设置了更为人性化的第三方卫生间之后，采用更为醒目的提醒也十分重要”的建议

按照《公共厕所规划和设计标准》，规范设置配备第三卫生间公共厕所的图形标志和导向牌，应该做到标志明显，导向醒目。

下一步，区商务部门将指导商圈完善引导标识，建议企业将第三卫生间标识纳入指示牌，在商圈显著位置予以张贴指示。区文旅部门将指导旅游景区（点）在园区内优化标识指引，实时更新景区地图和微信公众号信息，多维度方便游客知晓第三卫生间位置。

（三）对“第三方卫生间日常维护显得尤为重要”的建议

根据《上海市城镇环境卫生设施设置规定》，城镇环卫设施由设施所属单位负责定期维护和维修，保证设施完好。区绿化市容、商务、文旅等相关部门加强行业监管，督促作业单位加强第三方卫生间巡查频次与力度，定期检查、维护和管理，对占用、损坏相关设施设备的行为及时整改，确保设施设备完好和正常使用。

（四）对“依托政府平台打造便于查询的第三方卫生间或者母婴室等无障碍公共设施的系统”的建议

目前我区环卫管理的公厕点位可以在百度、高德两大地图平台，实现快速查询。市级管理部门还开通了“上海智慧寻厕”微信小程序，也可以从中查找周边环卫公厕。区内部分商场、旅游景点公厕信息实现了通过企业微信公众号或现场扫码寻找厕所。但相关信息查询大都缺乏对第三卫生间的指示。下一步，我们将加强与市级管理部门对接，细化在线分类标识，方便环卫厕所配套查询。同时鼓励企业落实社会责任，在商圈、旅游景点等人流密集场所制作第三卫生间导引，以更好地满足市民多样化需求，体现城市温度。

在此，感谢您对我区环境卫生工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

 杨浦区绿化和市容管理局

2023年5月26日

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