为进一步提升区医保局政务公开工作水平，增强人民群众对医保工作的认同感，8月19日下午，区医保中心以落实民生保障为重点，结合当前疫情防控下的服务举措，开展“医保经办服务云开放”活动。活动邀请了工作、生活、学习在杨浦的“两代表一委员”、医药机构、企业、大学生、网民等来自各行各业共14位居民代表，区医保中心主任谢燕参加了此次活动。

“云参观”

通过视频镜头居民代表们从线上走进医保中心服务大厅，感受窗口的防疫措施、办事流程，主持人全方位介绍了经办职能、特色亮点，并演示了医保自助服务机使用功能。

 “云课堂”

谢燕主任从家庭共济简介、家庭共济资金使用、在线操作指南、政策小问答等四个方面，用通俗易懂的语言，深入浅出地向大家解读了这项近期出台的医保新政策。

“云交流”

    在互动环节中，各位代表在云上畅所欲言，针对长护险、门诊慢特病、异地备案等群众关注的热点政策提出了相关的问题和建议，各业务部门负责人现场逐一给予回应答复。

下一步，区医保局将对居民代表的建言献策进行认真研究，落实反馈，积极践行“人民城市”重要理念，以高水平经办服务推动我区医疗保障事业高质量发展。

杨浦区医疗保障局

2022年8月22日