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上海市杨浦区信访办公室工作职能 2024-11-05
索引号：-2024-13432
发文字号：无
发布机构：区信访办
信息分类：机关职能
（一）贯彻落实市委、市政府，区委、区政府关于信访工作的要求，贯彻执行信访工作的法律、法规和方针、政策。拟定相关政策，并组织实施。
（二）负责处理公民、法人和其他组织通过信访渠道给区委、区政府及领导同志的来信、网上信访，并接待来访。承办国家信访局、市信访办转送、交办的来信、来访、网上信访事项。
（三）受理、办理区热线办下发的涉及本单位的“12345”市民服务热线工单。
（四）负责督查督办中央及市委、市政府有关信访工作重大决策和重要工作部署落实情况。
（五）负责协调处理“三跨三分离”信访问题。
（六）负责统计信访数据，综合研判信访信息。
（七）负责向市委、市政府，区委、区政府反映公民、法人和其他组织对上海及杨浦政治、经济、文化、社会和生态文明建设等各项事业发展提出的重要意见建议。
（八）负责审查、办理公民、法人和其他组织提出的复查申请。
（九）负责信访工作的宣传和信息发布，组织开展信访调研和理论研究。
（十）负责指导和考核全区信访工作，加强全区信访干部队伍建设。
（十一）完成区委、区政府交办的其他任务。