五年来，杨浦区应急局高度重视“一网通办”政务服务改革工作，通过持续推进和深化危险化学品领域行政审批改革，规范、高效开展行政审批工作，专业热情服务区域企业，强化事前指导和事后监管，坚决守住安全底线，积极维护良好营商环境，以高标准、高质量的工作要求推动杨浦区应急局“一网通办”工作向纵深发展。

“全程网办”助力行政审批规范高效

目前，杨浦区应急局有危险化学品经营许可证核发、危险化学品建设项目安全条件审查、危险化学品建设项目安全设施设计审查、危险化学品安全使用许可证核发、金属冶炼建设项目安全设施设计审查等5个行政审批事项支持全程网上受理、审核和发证。在这5个行政审批事项中，已有4个实行即办件审批，1个行政审批事项相关的23种申请情形中，已有19种情形实行即办件审批，即做到“当场受理、当场办结”。此举大幅提升了企业群众的办事效率，真正实现了“让数据多跑路、让企业少跑腿”。

此外，杨浦区应急局严格依照 “四个一律”原则实现材料免交，凡是能通过数据共享、可以网络核验、前道流程已收取和非必需的四类材料，一律无需提交。

“事前指导服务”提升企业群众办事满意度

杨浦区应急局从服务企业的角度考虑，提出“跨前一步，主动服务”的1.0版改革举措，即畅通电话咨询、微信咨询、上门咨询等途径和方式，对申请企业提供事前咨询服务，提升企业网上提交材料的完整度和全程网办率水平。

为进一步优化办事流程、提升办事效率，杨浦区应急局在1.0版本上创新推出“优化服务指导、一天补正材料”的2.0版优化举措，即进一步加强对申请企业的指导服务力度，利用一天时间紧密跟踪企业补正整改情况，高效办结审批事项，切实提升企业办证满意度。

“联合抽查”加强事中事后监管力度

为加强事中事后监管力度，持续规范危险化学品企业市场经营行为，维护安全、稳定、有序的营商环境，杨浦区应急局针对危险化学品经营许可企业，每年编制事中事后双随机抽查计划。依托“互联网+监管”信息平台，随机抽取检查对象，会同区市场监管局、区公安分局、区生态环境局、区建设管理委等部门对相关单位开展跨部门双随机联合抽查，已抽查各类危险化学品经营企业约96家。

五年来，杨浦区始终坚持“人民城市为人民”的改革理念，始终把企业群众的期盼作为“一网通办”改革的目标和方向。下一期将带来杨浦区总工会的成果，让我们一起来更细致地了解杨浦政务服务的变化。