2026年3月9日上午，新江湾城街道综合行政执法队接到12345市民投诉热线，反映辖区内一沿街商铺在店外墙体安装与人等高的霓虹灯牌，侵占人行道空间，存在严重安全隐患。

  执法队员第一时间赶赴现场，经查，该商铺未经行政许可，擅自在外墙设置户外店招，设施突出墙体、占用行人通道，不仅影响市容市貌，还易引发剐蹭、坠落等安全问题。核实情况后，执法队员现场对经营者开展普法宣传，详细讲解违规设置户外招牌的危害性及法律责任，明确整改要求。经营者认识到自身错误，当场承认违法事实，主动配合整改，并立即联系施工人员到场拆除。当天下午，违规霓虹灯牌拆除完毕，墙体恢复原状，安全隐患彻底消除。从接诉到办结，全程仅用7小时，实现了快速响应、高效处置、当日清零。

  此次处置是综合行政执法队践行“接诉即办”工作要求的生动缩影。执法过程坚持执法与普法并重，既快速解决了群众急难愁盼，也引导商户自觉遵守市容管理规定。

  在此提醒广大商户：户外招牌设置应当符合户外招牌技术规范和设置导则的要求，并取得相关许可或备案，严禁擅自安装、占道设置。下一步，新江湾城街道综合行政执法队将持续加大巡查管控力度，以高效执法、精准服务守护城市安全有序，不断提升城市环境品质。