自《上海市住宅物业管理规定》相关执法事项划转城管以来，城管对新增的执法事项也在探索中前行。目前小区中擅自改变房屋使用性质的行为屡见不鲜。业主对房屋进行改造的过程中，会造成房屋原本结构、设施设备的破坏存，产生安全隐患。同时，业主若将房屋改变为群租房将影响周边其他居民的正常生活。

    七月某日，爱国路某小区居委向城管社区工作室反映：小区内某住宅存在改变物业使用性质的行为，多年来对附近居民正常生活带来了诸多困扰与不便，希望依托城管工作室协调解决此问题。了解情况后，中队执法队员第一时间赶赴现场，检查发现该房间正门旁边的外墙上破墙安装了另一扇门，屋外则更改了燃气管道，确实存在擅自改变物业使用性质的现象。由于屋内无人，执法队员走访了其左右邻居及楼下住户了解情况。左右邻居及楼下住户见到执法人员到来显得非常激动，迫不及待的开始诉苦，楼下住户表示，楼上住户在十多年前就对房间进行了私自改造，安装了抽水马桶，对其正常生活带来了很多不便，他们也曾与楼上住户就此事进行过多次沟通协商甚至提起法律诉讼，但因诸多因素最终也未能解决此问题。左右邻居则表示，该住户对房屋进行不合理改造后出租，对房屋结构、居住环境造成实质损害，十多年来他们也不堪其扰，曾多次尝试通过居委、物业协调处理未果。虽然物业不久前也对该户下达了整改通知书，但违法现象并未有丝毫改观。执法人员意识到事态严重，立即进行了取证，及时通过物业及居委找到了业主及二房东，业主表示自己也有难处，家中有病人要长期照顾，生活困难，十多年前对房屋进行改造，安装了抽水马桶和电表，做了两个隔间并凿开外墙安装了另一扇门，改造后将房屋出租来赚取租金以缓解经济压力，对自己的违规行为不以为然。执法队员向其详细说明了其行为产生的诸多影响，该行为已经违反了《上海市住宅物业管理规定》，如不依法整改将会受收到法律法规的处罚。后经过执法队员多次上门耐心的教育劝说、普法释法，业主终于幡然醒悟，其承诺积极整改措施，限时将房屋恢复原状。同时，执法队员也对二房东及租客进行了普法宣传教育，其对执法工作表示理解和支持，承诺会积极配合业主进行整改。不久前，中队执法队员上门进行了复查，确认违法行为已整改完毕，房屋恢复原状。就此，在城管队员的牵头下，依托城管社区工作室协调多方，将困扰相关居民多年的顽疾彻底解决，相关住户为此给城管中队送来了锦旗，对执法人员“公正执法，服务为民”的精神高度赞赏。

    今后，定海城管将加大对住宅小区环境秩序巡查力度，加强小区普法宣传工作，依托城管社区工作室，联合居委、物业等努力解决好涉及群众切身利益、社会关注度高的违法搭建、损坏房屋承重结构、擅自改变物业使用性质等小区治理难题顽症，进一步提升居住环境品质。