为有效解决市民群众关注的城市管理热点难点问题，持续推进全市城管执法系统作风建设，不断提升市民群众对城管执法工作满意度，市城管执法局联合市“12345”市民服务热线以及本市主要媒体，开展2019年城管执法局长接听“12345”市民服务热线活动。

根据市局12345市民服务热线活动安排，8月27日上午，杨浦区城管执法局翟骏局长赴延安东路1200号12345市民服务热线接线大厅，现场接听市民来电、受理投诉，听取市民工作建议，回应市民群众最关心、最直接、最迫切的问题。

在1个多小时的活动中共接听电话5个，从市民投诉问题的性质来看主要是存量违法搭建，占用小区公共部位、乱设摊等城市治理顽症，问题主要涉及大桥、控江、长海、殷行中队，其中一个市民投诉问题按照要求移送相关区局办理。对于市民反映的问题，翟骏局长都给予了详细解答，当场表示将第一时间要求属地中队进一步核实情况，加强对问题的整改，尽快落实相应处置和管理措施，给市民一个明确答复。

　　为民服务永远在路上，杨浦城管将始终把不断满足人民群众日益增长的美好生活需要当做奋斗方向和工作目标。