编者按

  在“人民城市”理念提出五周年之际，延吉新村街道推出“人民城市·延吉答卷”系列推文，逐一展现街道在聚焦社区民生和群众关切，实施多元共治、城市更新、社区治理等方面的创新实践，探寻“品质、温暖、活力、善治”的睦邻家园和文明城区建设之路。

  本期介绍的案例是延吉新村街道的“政务公开工作”。

  政务公开是衡量政府治理现代化与透明度的关键，更是筑牢民众与政府互信互谅的基石。近年来，街道在政务公开工作上取得一定成效，但随着时代发展，居民法治意识不断增强，对于政务公开的需求与标准也在不断提高。延吉新村街道着力应对挑战，在新时代背景下进一步推进政务公开，打造更为开放、透明、高效的政府治理新局面，让政府之声传遍各方、政府之事群众参与。

  一

  背景与起因

  近年来，党中央、国务院高度重视政务公开工作，作出了系列重大部署，相继出台了《中华人民共和国政府信息公开条例》《上海市政府信息公开规定》等相关法律法规，为政务公开提供了坚实的制度保障。全面推进政务公开，让权力在阳光下运行，对于发展社会主义民主政治，提升国家治理能力，增强政府公信力执行力，保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权具有重要意义。

  延吉新村街道办事处作为基层政府的重要组成部分，积极响应国家号召，深入推进政务公开工作，力争打造公开、透明、高效、廉洁的政府形象。

  二

  做法与过程

  01

  完善制度建设，夯实政务公开基础

  为有序推进政务公开工作开展，街道办事处从制度建设入手，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《上海市政府信息公开规定》等上级法律法规及其他规范性文件，结合工作实际，编制了《上海市杨浦区延吉新村街道办事处政府信息公开指南》，明确了政务公开的范围、渠道和时效等要求。同时，街道还设立政府信息公开工作专岗，做到责任到人，确保各项工作任务落到实处。

  02

  拓宽公开渠道，丰富政务公开形式

  在完善制度建设的基础上，延吉新村街道办事处积极拓展政务公开渠道，丰富政务公开形式，力争满足不同群体的需求。街道充分利用“睦邻延吉”微信公众号、区政务公开官方网站、随申办旗舰店等新媒体平台，及时发布政府信息，便于社区居民随时随地获取最新政务动态。此外，还积极对接社区居委会，充分利用社区公告栏、电子显示屏等老年居民喜闻乐见的传统信息载体，融合社区活动、居民座谈会、“社区大管家”接待等形式，将政务公开工作融入社区日常，切实加强与居民的互动交流，提高政务公开的覆盖面和影响力。

  03

  强化监督考核，确保政务公开实效

  为确保政务公开工作实效，街道成立了政务公开工作小组，由党政办牵头，司法所、法律顾问、相关科室法治专员共同参与，定期召开会议，分析研判工作中遇到的疑难问题，交流借鉴优秀经验做法。同时，街道还设立了政务公开监督员制度，邀请社区居民担任监督员，对政务公开工作进行监督评议，确保各项任务得到有效落实。

  04

  注重培训宣传，提升政务公开能力

  政务公开涉及工作范围广、工作条线多，为提升相关工作人员业务能力，街道定期组织政务公开工作培训会，邀请专家学者进行授课，讲解政务公开政策法规、操作流程、近期案例和注意事项等内容。街道还鼓励工作人员积极参加各类政务公开交流活动，学习吸收上级机关、兄弟街道先进经验和做法，不断提升自身的政务公开水平。

  三

  成效与反响

  01

  政务公开工作取得显著成效

  经过数年奋力推进，延吉新村街道办事处的政务公开工作取得了显著成效。

  一是政府信息公开的数量和质量大幅提升。近三年来，街道每年主动公开政府信息数量逐年增加，从最初的每年不足50件提升至接近100件，且内容覆盖面亦更为全面，包含机构职能、规划计划、行政事务、政策解读等多个居民关切的方方面面，满足了居民的不同需求。依申请公开处置实效不断提升，三年来，答复依申请公开申请14件，均取得申请人满意评价，未收到行政复议或行政诉讼相关反馈。街道注重提高政府信息的准确性和时效性，确保居民能够及时获取到最新、最准确的信息。

  二是政务公开的渠道和形式更加多样化。街道充分利用新媒体平台、传统实体载体和社区活动等多种形式，将信息公开与日常工作紧密结合，加强与居民的互动交流，切实提高政务公开的覆盖面和影响力。

  三是政务公开的监督和考核机制不断完善。街道建立了完善的政务公开监督考核体系，对各部门的工作情况进行定期评价与通报，确保了政务公开工作的落实能力。

  02

  居民满意度和参与度不断提高

  随着政务公开工作的深入推进，延吉新村街道办事处的居民满意度和参与度也在不断提高。

  一是居民对政府信息公开的知晓度和满意度不断提升。在近期举办的睦邻公益风采展示会中，政务公开活动参与居民首次突破500人次，进一步体现了展示活动对居民的吸引力。

  二是居民参与政府决策和监督的积极性不断增强。街道通过将政务公开融入睦邻议事厅、社区大管家等社区工作机制，做到与居民“面对面”开展公开工作，在对外进行信息输出的同时也听取了居民的意见和建议，进一步促进政府决策的民主化和科学化。居民也通过监督评议等方式，积极参与政府工作的监督和管理，推动了政府工作的透明化和规范化。