近日，开鲁四村居民区开展“社志融合·AI助邻”系列实操活动，通过党建引领校社联动，以数字赋能破解社区治理现实痛点。上海理工大学研究生、杨浦区大学生社群主理人何岩峰牵头组建了在校大学生实践志愿队，面向社区90余名楼组长、志愿者骨干，将高校数字专业知识落地社区服务场景，针对性解决社区治理智能操作短板，让青春力量焕发了治理新活力。

打破数字鸿沟，暖心守护银发群体

针对楼组长、老年志愿骨干不善操作智能手机的现实难题，专业社工和大学生数字讲师围绕与工作生活密切相关的功能，如手机快捷按键设置、相机快速拍摄、原图发送、微信关怀模式等进行拆解，通过简化操作步骤、志愿者全程陪同、反复纠正误触操作，切实缓解老年人面对智能设备的畏难情绪，提高使用能力。

AI赋能基层治理，激活智慧服务效能

活动同步开展AI工具实操培训，围绕办公、日常生活、居民健康三大场景，现场演示通义千问、讯飞晓医等应用。通过示范AI自动生成PPT、文字摘要、图片提取等功能，让参与者直观感受智能工具给工作带来的便利。培训讲解AI生活服务功能，一键整合购物、出行、售后等多种需求，降低大众数字生活使用门槛。结合老年健康服务需求，现场介绍AI自查症状、查询用药禁忌、解读体检报告等功能，同时开展规范科普，叮嘱慢性病管控、用药方案、疾病诊疗必须遵循专业医师指导，严守居民健康安全底线。

深化社志融合，构建校地共建新格局

本次AI助邻实训是社志融合特色实践，依托大学生社群主理人队伍搭建校社双向赋能长效平台。大学生主理人下沉社区，把数字专业知识转化为便民实操课程，在基层服务中厚植为民初心；社区开放治理阵地，借助青年智力补齐数字化服务短板，构建校社协同服务闭环；数字化实训全面提升老年楼组骨干智能服务能力，使其兼具传统治理经验与智慧服务技能，夯实现代化基层治理根基。

以志愿凝聚青年力量，以数字服务惠及邻里群众。“社志融合”的落地，不仅实现了高校数字科创资源转化为社区治理的实效，还实现了青年实践促成长、老年群众得便利、社区治理提质效三方共赢。下一步，殷行街道将持续深化“专业社工+志愿服务”融合发展模式，动员广大青年志愿者融入社区，扩大老年数字服务覆盖面，汇聚青年、科技、志愿力量，积极建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。