物业治理绝不是整治物业行业，也绝不是狭义上的物业公司管理，是广义上的社会治理、社区治理，只有发挥党组织“纵向到底横向到边”的作用，才有可能做好物业治理。党建引领是基层物业治理的“根”与“魂”。它不仅凝聚着党员群体的先锋力量，更以强大的感召力带动群众骨干、广大居民主动投身社区方方面面，在党群同心、多元共治的生动实践中，让治理温度穿透寒冬、浸润人心，让社区家园始终涌动温暖与活力。

一、银雁领航治社区，骨干挺身显担当

“小王，快跟上，咱们再去幼儿园南边核对一下位置！”

刚过元宵节，北风还是很冷，鞍山四村第一居民区的退休老居委主任肖春英同志拉着新进居委干部王青往小区幼儿园方向赶。作为区、街道聘任的“银雁指导员”，她正协助居委推进爱回收机器选址——这是社区党组织收集“民生诉求清单”时，居民反映最强烈的“旧物处理难”问题。

“四村21号楼的张阿姨说‘扔个纸盒子，要走半天’，373弄18号楼的年轻住户提‘三个自然小区的机器要合理分布’，综合下来，幼儿园南墙不挡消防通道，位置也合适！”肖春英用冻红的手指指着地面划范围，给王青讲解选址的考量。

可施工队进场当天，意外却突然出现，工人拿着公司发来的指令单，坚持安装两台机器。“这可不行！”周边居民一看急了，当即拦住工人，“这块空地就这么大，装两台的话，空间不够，另外噪音扰民怎么办？必须按实际需求改！”肖阿姨一边和居委干部收集信息并安抚群众情绪，一边对接居民区书记，请爱回收公司对接人赴现场沟通。如今，爱回收机器稳稳立在幼儿园南侧，路过的居民纷纷围上来打量：“以后方便了！”

“党组织把民生事情交给我，我就要盯盯牢。”肖春英经常说。老同志身体力行，用“现在进行时”教会了年轻同志，遇事多听群众意见，解决问题要实在。螺蛳壳里做道场，为一台小小的爱回收机器选好址，不仅破解了居民的旧物处理难题，更映照着肖春英这位群众骨干的担当——在党建引领物业治理的路上，她用脚步丈量民情，用行动回应期待，让“为民服务”的温度穿透了冬日的严寒。

二、先锋带头聚合力，党群同行暖民心

“麻烦您帮我修修这台电水壶，用了好几年了，舍不得扔。”便民服务日，社区活动室暖意融融，穿红马甲的党员志愿者和群众志愿者围在一起，热闹非凡。在党建引领下，社区形成了“党员带头、群众跟上”的服务热潮，共建单位资源叠加，让便民利民的好事办到居民心坎里。常规便民活动避开高温天每月一场，如今已发展成集理发、家电维修、磨刀磨剪、政策咨询、健康义诊等项目于一体的综合服务。分支部书记、委员们只要有时间，都会现场服务群众，搀扶老人、维持秩序，力所能及搭把手。此外，根据居民需求，举办全科、中医专场，以及惠及“一老一小”的各类点单活动，“多格合一”举办防诈培训等，场场都有党员身影。

从十年前小区的“老爷叔治安巡逻队”，到现在几十位志愿者的强大阵容，他们活跃在社区安全巡查、安馨楼道项目、争创文明卫生小区等各项社区治理事务中。党组织发出倡议，党员迅速行动。服务群众项目逐步落地，楼道变靓，不少户牌安装一新。三十多平的房子虽小，无杂物储藏间，还是有党员带头清除楼道杂物，不少群众看在眼里，也自觉查改。

十余年初心不改，鞍山四村第一居民区（老工人新村）的“读书会”持续政治理论学习，从读书品报，到同济大学“理论+”宣讲团赋能，再到努力挖掘社区人才、引入公益研究会机构，让“向党”初心落地生根。红色漂流书屋与小区新时代文明实践站图书室相映成趣，第一分支部书记孟骥新牵头的“读书角”更添亮色，图书分享、捐赠及公益活动常态开展，书香与善意在此静静流淌。

从“众人同行”到“多元共建”，党组织在社区服务、物业治理中的领导力和影响力不断加强。“奉献”成为社区的新风尚，让“参与”逐步成为居民的自觉行动，更让“共治共享”的治理理念落地生根。

三、加梯攻坚破难题，真心换得邻里亲

小区某栋楼要装电梯的消息传开后，大家有了不同意见和想法：低楼层怕挡光，年轻人纠结费用，高楼层老人却盼着早日告别 “爬楼难”。眼看这事要“卡壳”，加梯队骨干陈布林主动找到居民区党组织：“我之前住的楼栋装过电梯，有经验，我来帮着说说！”他没搞复杂宣讲，就拿着自己老楼的加梯照片和费用清单，跟居民唠家常。碰到担心采光的低楼层住户，就指着照片说：“你看看电梯离楼距离足够，我家客厅光线一点没受影响。”年轻人纠结分摊费用，他就掏出清单算明细：“政府补一部分，剩下的按楼层分，我们那栋6楼也才多掏几千，后期维护大家分摊，压力不大。”居民原本悬着的心渐渐放了下来。

电费收缴也是“麻烦事”—— 户数多、用量不一，有的居民白天上班不在家，有的老人不会用手机缴费，有的是新搬进来的业主，收缴、汇总工作琐碎。党组织迅速搭平台，邀请成熟楼栋分享经验，393弄某栋三人小组骨干包国丰认为楼组长要发挥表率作用，他说：“电费不多，我们楼是平摊的，我作为楼组长辛苦点没事，挨家挨户收费上交电力公司。”正是因为乐于付出，他颇受邻里尊重。

党建发力，物业治理更“接地气”！从“银雁指导员”的雪中坚守，到“加梯队骨干”的耐心协调，党建引领的核心价值愈发清晰：它不仅是党员冲锋在前的“旗帜”，更是凝聚群众力量、激发治理活力的“磁场”。它让“矛盾”变成“理解”，让“隔阂”化为“亲近”，让社区治理从“被动应对”转向“主动作为”，从“解决问题”升级为“凝聚民心”。