近日，一位社区居民将一面绣有“热心助老献真情 无私奉献传美德”的锦旗送到控江路街道办事处。服务办工作人员询问后得知，街道老年人日间服务中心（控四日托）的入住老人方奶奶突发急病，工作人员王金兰、赖建蓉迅速采取急救措施，第一时间通知家属，拨打120急救电话，使老人得到有效及时的救治，转危为安。家属为表感谢，亲手将这面锦旗送到街道。方奶奶出院后，回到社区的第一件事就是回日托，向工作人员一一致谢，她说：“太感谢了，多亏了有你们关心呀!” 

家属的感谢和赞许在控四日托不胜枚举，周边控江四村、欣辉居民区的不少老人习惯一早就去那里，量量血压、做做手工、听听戏曲、聊聊天，吃好午餐还能舒舒服服睡一觉。开放十多年来，30个托位一直是满员的状态，深受社区老人及家属的喜爱。究其原因，离不开工作人员用心细致的服务，把老人当做自己的父母。特别是2017年街道引入专业养老服务机构闵行区恒研为老服务中心以来，控四日托以系统的服务理念、规范的机构管理和全面的照护培训，大幅度提升了专业水准和服务能级。值得一提的是，控四日托遇到了老旧小区嵌入式养老设施都存在的诸多困难，如何协调平衡日托老人活动与相邻周边居民生活？控四日托设计开展了多种形式的手工文体活动和认知干预训练，兼顾入住老人的需求和周边居民的生活。如何解决高龄老人无法独自行走，家属又不能陪护到日托的难题？工作人员早到晚回，负责用轮椅接送行走不便的老人。如何照顾到独居日托老人的用餐困难？工作人员还主动为独居老人提供送餐上门的健康助餐服务，每天准时把一份份“温暖”的饭菜送到老年人手中，免去了老人家属的后顾之忧。

立足控江居住密度高、高龄独居老人多、养老需求多元的现状，服务办将继续整合联动专业资源，优化养老服务供给，聚力市级养老服务项目，构建智慧养老服务平台，持续探索家门口、有温度、高品质养老服务，助力魅力宜居的美丽控江建设再上新台阶。