长白新村街道独居老人数达2137人，老龄化程度较高。街道有这样一支队伍默默为老人送去关怀及温暖，守护老人晚年生活，她们是我们可亲可敬可爱的关爱员。从每日清晨的例行问候到日常生活的点滴关心，她们怀着一腔热忱帮助辖区内的独居、高龄老人，共绘银龄幸福生活。值此敬老月之际，分上、下两篇分享关爱员的点滴故事。

刘荣兰自2009年退休以后就担任起社区关爱员队伍队长，十余年如一日带头关心独居、高龄老人，以爱老护老的真情拉近了与老人的距离，始终以认真负责的态度管理好关爱员队伍。平时，她经常去参加区老年协会和长白新村街道的各类培训，组织“老伙伴”志愿者和关爱员学习，把自己参加培训学到新理念、新知识传递给关爱员，提高关爱员的为老服务质量。她始终坚持退休不褪色，老有所为献余热，奋斗在关爱老人队伍的前列。

顾弘志是一名有着多年党龄的老党员。2014年当居委干部推荐她担任关爱员时，顾弘志毫不犹豫地接下了这份工作，将“全心全意为人民服务”的根本宗旨融进社区角落。当发现独居老人因牵挂子女两天没下楼时，她用上海方言轻声细语聊起社区趣事逗老人开心。当老人不慎摔倒导致行动不便时，她不仅陪老人聊天，搀扶老人大小便，帮助料理家务、洗碗、搽桌子、倒垃圾。她是安图新村的“社区万金油”，用细水长流的陪伴为独居老人点亮晚年微光。

高文君，一位退休前耕耘在教育田野上的教师，退休后却将爱与关怀的种子播撒在了更广阔的社区里。她利用自己的退休教师的经验专业知识为孤独老人提供心理疏导服务。除了心理疏导，高文君还成为了老人们的“生活伴侣”。无论是陪老人看病、购物，还是帮忙处理家务琐事，只要老人有需要，高文君总是第一时间伸出援手。在她的带动下，越来越多的居民加入到志愿服务的行列中来，共同为老年人营造了更温馨、友爱的生活环境。

郝际平自2014年7月担任关爱员以来，十余年通过耐心、热心、细心的服务为老人解决急难愁盼。她还创新建立了“1名志愿者+1名楼组长+1名居委干部”的帮扶小组的服务模式。当80岁的陈阿姨遭遇丈夫猝逝时，郝际平发现老人连续三日闭门不应，她每天爬上五层楼敲门耐心问候。终于在第5天，老人开了门。郝际平没有埋怨老人多日对她的避而不见，而是轻抚老人衣襟柔声聊天，替老年人排解心中郁闷。当郝际平被问及服务秘诀时，她笑着指向居委会墙上的标语：“把老人当自家长辈，把小事当大事来办。”