今年以来，杨浦区积极引入第三方社会力量，与行业协会、商会、产业园区、居村委等组织建立常态、长效合作机制，在政策发布、解读、推送、公众参与、实施反馈等方面，探索多元立体的政策对接机制，打通政策落地最后一公里。

项目领域

打造专业化、嵌入式服务模式

针对特色鲜明、专业性强、技术要求高的行业领域，职能部门与对口行业协会、咨询机构开展1V1深度合作。

区建设管理委与区建筑业联合会形成全面合作。联合会参与到对企服务、解读宣传、意见征集、政策制定等各个环节，举办了培训会、座谈会、样板工程观摩等众多活动，帮助企业更好适应政策变化，帮助政府更好汇聚民情民意。联合会还为企业量身定制“企业服务包”，为施工现场管理人员提供操作指引，服务了杨浦区今年开展的外商投资建筑师负责制试点项目。

民生保障

打造多元化、立体式服务模式

针对服务人群多样、管辖范围较广的综合型部门，适宜打造多元立体政策公开服务机制。

区民政局与相关高校、企业、协会等组织深入合作，形成“3+N”政社合作服务矩阵。“3”即三支队伍：“幸福养老”智库专家团、养老机构片区专管员、社会救助顾问；“N”即“N”个平台，包括区社会组织促进会、区养老服务协会、区陪诊师联盟、养老E顾问平台、数字民政平台等。此外，还形成了“区民政局—行业协会和社会组织—服务对象”的政策辅导与意见反馈双向循环机制。其中，打造“幸福养老”智库专家团，广泛汇聚复旦、同济、美团、抖音等各领域专家及领军人物，开展政策决策咨询与政策评估合作试点。

新江湾城街道就老龄服务、创业就业、社会救助、未成年人保护四个方面，分别与4家单位建立合作关系，依托街道“15分钟就业服务圈”“15分钟养老服务圈”、街道未成年人保护站、社区睦邻中心等平台，去年以来，开展老年认知障碍、创业就业、社会救助、未成年人保护政策推送、解读、辅导、咨询269场，累计覆盖人数17388人。

企业服务

打造全周期、陪伴式服务模式

为解决企业在不同发展阶段面临的不同问题，杨浦不断完善全过程服务模式，促进企业健康、持续、稳定成长。

大桥街道持续打造“连心桥”营商品牌，建立了营商服务专员团队。专员面向各园区开展政策咨询、政策讲座、政策宣传，并且深入园区企业，1对1提供从招商到选址、注册、落税的“一条龙”服务，同时定期与属地街道对接联系，加强信息共享和沟通协调。

区人社局聚焦创业就业，与复旦科技园、同济创新创业学院等第三方达成协议，在国家人社部“马兰花培训”的模拟经营创业沙盘基础上，精心设计规划，全市首创将人社创业政策与沙盘模拟深度结合，设置社保费补贴、房租补贴、创业担保贷款贴息补贴等人社政策受理环节，实现政策信息可视化，帮助企业深入理解政策信息。

区商务委结合杨浦数字经济当前发展中的出海需求，在今年5月设立了数字贸易发展服务中心（企业出海发展服务中心），依托上海国际商会的第三方专业优势，为企业提供包括商业咨询、投资促进、金融支持、知识产权保护、法律服务以及数据跨境交易等一系列专业服务，已为100多位中小微企业代表开展了政策上门服务，帮助企业应对新挑战、把握新机遇。

下一步，杨浦将坚持成熟一种推广一种的原则，对于前期已经成型的项目，及时总结经验成果，择优归纳、宣传推广。