6月16日下午，副区长于洋带队调研走访控江路街道。区民政局党组书记、局长徐佳，区政府办公室副主任、区地区办党组书记、主任王晓乐，区城运中心党组书记、主任闫俊平，区城运中心副主任潘斐参加调研。街道党工委书记、人大工委主任黄春怡，街道党工委副书记、办事处主任孟焱陪同并汇报相关情况。街道办事处副主任聂幼龙、瞿佳欢参加。
　　于洋副区长实地查看了控江二村107弄小区停车治理情况，现场指导老旧小区“停车难”矛盾疏解工作。
　　随后，于洋副区长来到沧州路180弄小区，听取街道“智慧停车治理平台”介绍，参观小区新落成的加装电梯，并走访了沧州路180弄居委会和小区老年活动室，了解基层创新治理、民生服务和群众自治等情况。
　　于洋副区长最后来到街道城运中心开展调研座谈。
　　黄春怡、孟焱分别汇报了街道重点工作和“12345”市民服务热线工作情况。
　　于洋副区长充分肯定了街道在凤南一村城市更新、全国文明城区创建等重点工作中取得的成效，并对进一步做好“12345”热线工作提出三方面要求：
　　一要完善机制，畅通渠道。街道要进一步健全工作机制、细化工作流程、明确各级责任、畅通信息渠道、提高工作效率，加强部门联勤联动，强化检查抽查督办，努力将矛盾化解在初始状态，减少重复投诉，提高群众满意率。
　　二要强化沟通，重在解决。热线工作就是群众工作，群众工作重在沟通，要进一步加强与来电人的联系沟通，倾听民意诉求，增进情感交流，更有针对性地制定工作措施、提出解决办法。各处置部门要牢固树立为民服务宗旨，以个案解决带动类案推进，实实在在地为老百姓做实事、解难事。
　　三要集中力量，重点突破。“12345”热线是社区工作的晴雨表，要通过对热线工单的定期梳理，分析研判社区治理的薄弱环节和风险隐患，集中力量解决群众反映的热点难点问题，努力提高社区群众的获得感、幸福感和安全感。