今年第13号台风“白海豚”于8月9日傍晚在浙江台州玉环市沿海登陆，受其外围雨带影响，上海中心城区一度发布暴雨红色预警。强降雨导致新桥街区部分路段严重积水，沿街商铺面临进水、漏水及设施受损等多重严峻防汛考验。面对突发汛情，网格街区书记迅速将商户微信群内不断弹出的求助信息转化为防汛抢险的“集结号”，秉持商户的“关键小事”就是街区的“头等大事”这一原则，第一时间启动应急响应机制，依托网格治理体系，统筹协同区绿容局、居委会、物业等多方力量，全力护航街区营商环境与商户生命财产安全。
　　闻“汛”而动
　　守住“商铺安全”防线
　　台风来临前，网格街区书记第一时间通过商户微信群发布强降雨预警和防范提示，提醒商户做好防汛准备、检查店招店牌安全，并迅速建立“一键响应、快速闭环”机制。在隐患排查与险情处置方面，网格坚持“接诉即办、高效联动”：针对眉州路101号商户反映的楼上花盆坠落隐患，街区书记即刻上报网格，联动广杭居委会与天力物业上门处置，全程仅耗时15分钟即消除高空坠物风险；针对广州路99号门前绿植倒伏问题，网格当日对接区绿容局，次日即完成补种更换，迅速恢复街区面貌。
　　聚焦痛点
　　筑牢“防汛抢险”堡垒
　　此前的7月下旬，受极端强降雨影响，平凉路1676号、1674号、1672号及广州路115号春根理发店等多户商户陆续向网格反映屋内进水、屋顶漏水及积水等紧急诉求。街区书记火速联动大桥物业、天力物业赶赴现场勘查，同步开展情绪疏导与工程抢修，次日即完成管道疏通与玻璃更换；针对眉州路120号四明堂面馆、109号好加好房产、临青路269号波波小吃店筒灯滴水漏电风险，网格第一时间督促商户断电，协调维保单位于雨停后施工，两日内全部整改完毕。8月10日，台风“白海豚”再次带来强风暴雨，平凉路1676号蔬菜店再次进水，广州路115号春根理发店出现筒灯滴水。街区书记闻“汛”而动，紧急联系大桥物业及绿容局现场勘查、制定方案，维修团队冒雨全面排查修复。截至8月11日，所有漏点已全部维修完成。从“群内求助”到“全面修复”，新桥网格用不到24小时的实际行动，再次跑出防汛抢修的“加速度”。
　　建章立制
　　夯实“长效治理”根基
　　此次防汛应急保障，是街道第一（新桥）综合网格深化“接诉即办”机制的生动实践。针对高空坠物、店招渗漏、绿化损毁等高频诉求，网格全面落实处置标准，一般性民生问题确保1至2个工作日内联动职能部门落地解决，使线上商户微信群真正成为群众信得过、靠得住的便民解忧通道。同时，网格注重从“解决一件事”向“办好一类事”延伸，通过复盘防汛期间暴露出的短板弱项，进一步完善跨部门协同联动与信息共享机制。依托网格化治理体系，街区将隐患排查、诉求处置、跟踪回访等环节标准化、流程化，推动基层治理从被动响应向主动预防转变。此外，街区定期开展商户诉求数据分析，精准捕捉共性需求，优化服务资源配置，不断提升治理精细化水平，为街区营商环境持续向好提供坚实制度保障。
　　风雨见初心，实干显担当。在此次防汛工作中，街道第一（新桥）综合网格高效协同物业与职能部门，凝聚应急保障合力，以扎实的作风和多方联动的合力，切实保障了辖区商铺正常经营秩序，用实际行动诠释了基层治理的温度与效能。