楼组是社区治理最贴近居民的基本单元，也是邻里温情得以生长的地方。楼组自治做得好不好，直接关系着每一位居民的日常感受，更是居委会提升服务能力、做实精细化治理的重要根基。当前，全区正持续推进“睦邻楼组”建设，一批批楼组治理骨干扎根楼道，带动楼组居民一起互帮互助、议事协商、共解难题。今天，就让我们走进一个个楼组，看看他们究竟有哪些治理“门道”。
　　江浦路街道多年来深耕楼组建设，近期按照全区深化党建引领“睦邻楼组”建设工作部署，以“星级睦邻楼组”项目为抓手，以“邻聚力”为品牌，进一步推进楼组治理工作，在楼道美化、邻里互助、矛盾调解等方面精准发力，差异化打造特色主题楼道，形成“千楼千面”的自治特色；依托“阿拉楼组长”联谊会和“楼组长工作坊”平台，持续为楼组长赋能、为治理蓄力。在一系列工作的持续推进中，一批有热心、有耐心、有恒心的楼组骨干逐渐崭露头角，形成了“楼组治理108将”这支扎根一线的骨干力量。他们立足楼道细微琐事，把话说到居民心里、把事办到居民身边，让“小事不出楼组”成为常态。
　　杨先生是一名新晋楼组治理达人，也是阳明新城小区的业委会主任。前期，他牵头整理出一份内容翔实、操作性强的《小区住户守则》，但在推行守则时，小区居民喂流浪猫的问题引发了一系列争议。面对日渐激化的矛盾，他逐户上门解释住户守则的制定初衷，讲道理、摆事实说明无序喂流浪猫对小区环境的影响，在几轮沟通后找到了折中办法：阿姨们可以继续喂猫，但必须及时自行清理剩余食物，不得放置猫窝，既守住了“规则之治”，也照顾了居民的爱心。
　　以“法”为绳，看得清才能信得过
　　黄女士是宝地东花园小区的一位“80后”楼组长，她所在的楼里住的多数是年轻白领，有知识、有主见、有热情，十分关注公共事务，但是又因为要上班没时间参与社区治理。黄女士充分利用楼组长兼任业委会主任的双重身份，一方面依托业委会平台，时刻掌握小区公共收益和维修资金使用情况；另一方面在和居民的日常互动中主动收集对公共事务的诉求和想法，思考哪些需求可以纳入小区整体工作统筹考虑，尤其是在楼组电梯更新时，她利用晚上大部分居民都下班的时间，带着打印好的改造草案和明细逐户上门拜访，取得了居民的一致认可。
　　以“情”为纽，走得近才能心连心
　　聂阿姨是大连公寓的一名楼组长，她所在楼栋某户卫生间污水管道突发漏水，污水四溢影响了相邻邻居。两户居民均为高龄老党员，平日里和和气气，却因沟通不畅，维修一拖再拖，老人甚至动了打官司的念头。聂阿姨前后十余次上门沟通协调，一边劝邻里间“对簿公堂”不值当；一边主动联系老人家属敲定时间，还提前上门跟周边邻居打好招呼，把可能引发的噪音投诉挡在了前头。
　　三个案例，三种做法，但背后是同一种逻辑：楼组治理要见事更要见人。下一步，江浦路街道将坚持以党建引领为核心，紧扣“睦邻楼组”建设要求，继续深耕“邻聚力”品牌，持续夯实楼组建设基础、擦亮楼组睦邻品牌，真正回应居民诉求、提升治理水平。