物业治理是百姓生活的“关键小事”，也是基层治理的“头等大事”。为深入学习党的二十大及二十届历次全会精神，充分发挥党建引领基层治理积极作用，持续推动党建引领与社区治理、物业服务深度融合，长白新村街道依托社区治理学院载体，开展物业治理专题培训，以“智慧赋能”全方位提升社区物业治理能级和服务水平。各居民区党总支书记、党总支副书记、业委会执行秘书代表等共计50余人参加此次培训。
　　智慧领学，赋能提升专业技能
　　物业合同哪里能看到？物业工作人员每天都在忙什么？提供的服务达到要求了吗？小区物业有没有只收钱不办事？……当这些质疑得不到及时而让人信服的解答，种种猜测、矛盾就容易由此引发。
　　为进一步提升基层工作队伍运用数字化手段服务群众的能力，推动信息公开化、物业透明化、治理智慧化，本次培训邀请到徐晟老师紧扣党建引领物业治理的实际需求，聚焦“上海物业”小程序在小区日常管理、业主沟通、报修投诉、信息公开等方面的核心功能，进行现场讲解。徐老师围绕小程序登录绑定、物业信息查询、在线报修、满意度评价等高频场景，逐一拆解操作流程，并结合真实案例，讲解如何通过小程序提升物业响应效率、减少信息壁垒，不断增强居民获得感和满意度。
　　精准研学，靶向制定个性课程
　　“可以开设一些矛盾调处的实战课程”“希望能给我们上一些关于‘三驾马车’协同机制如何运用的案例分享”“关于物业治理中的法律法规希望请专业律师给我们做个深入解析”“希望增加一些智慧物业场景应用的体验课程”……
　　为进一步优化课程设置、拓宽课程路径、丰富课程内容，街道采取“双向对接”机制，通过课前发放《需求问卷表》，课后填写《授课评价反馈表》的闭环学习模式，精准排摸学员实际需求，并建立动态课程清单，切实推动培训从“有什么教什么”向“缺什么补什么”转变，真正实现以学促干、以训提能，不断提升大家理论水平和服务能力。
　　讨论互学，交流分享实战本领
　　为切实将理论知识转化为推动基层治理的源动力，大家围绕“如何用好数字化工具推动物业治理提质增效”“在线”发表观点。
　　松延居民区党总支书记 王慧超
　　通过今天的培训，我深刻认识到数字赋能社区治理的重要意义。作为新任书记，在今后的工作中我将学以致用，以智慧赋能“三驾马车”协同，推动物业服务透明、公开，提升服务效能，当好居民群众贴心人。
　　安图新村居民区党总支副书记、业委会执行秘书 施晓婷
　　参加完此次实操培训后，我获益良多。作为业委会执行秘书，我将认真学习并熟练掌握好小程序的实际操作，努力在工作中确保流程更规范、更透明，以实际行动更好地服务居民，助力打造便捷高效的智慧社区服务。
　　延东居委会副主任、业委会主任 顾荣芳
　　此次培训不仅让我通过小程序直观地看到物业工作的各项内容，也让我掌握了更好服务居民的新途径和新方法。作为一名业委会主任，我将在做好小程序宣传推广的同时，引导大家正确用好智慧平台，以智慧赋能小区透明物业治理。
　　街道作为基层治理的前沿阵地，是推动物业服务融入基层治理的关键力量。下一步，长白新村街道将继续依托“社区治理学院”载体，围绕物业治理中的热点、难点和痛点，聚焦“三驾马车”协同机制与履职边界、矛盾化解及调处沟通技巧、相关法律法规深度解析等内容，开展系列化、场景化、实战化赋能培训，在着力打造集交流工作体会、沟通工作信息、分享工作经验、探讨工作问题于一体的一站式研学交流互动平台的同时，持续提升基层工作队伍的综合素养和服务能力，切实让“指尖上的智慧”转化为居民感受得到的“身边温度”，不断晒出社区生活体验度、加出居民群众满意度、跑出基层治理新速度。