在长海路街道的市井烟火里，藏着一个关于异乡人的温暖故事。汪女士，丈夫是公共户口且身处囹圄，外地户籍身份让她在这座城市的归属感更显稀薄；年幼的女儿尚需照料，租房度日的生活、沉重的经济压力如同乌云，笼罩着母女俩的生活。
　　“政策找人”暖人心
　　命运的转折发生在一次 “政策找人” 的走访中。当社工叩响汪女士家门时，她一句 “没想到不住在户籍地，还有人惦记着我们”，道尽了漂泊在外的辛酸，也让社工们红了眼眶。尽管人户分离带来重重阻碍，但长海路街道的社工们没有丝毫犹豫，他们主动与其建立联系，微信对话框里，一条条问候、一声声关怀，如涓涓细流，悄然滋润着汪女士的心。
　　生活的考验接踵而至。汪女士因妇科疾病住院，术后失血过多，连起身行走都成了奢望。得知消息的社工，带着鲜花与问候第一时间来到病房探望。不仅如此，他们还邀请健康管理师，从专业角度出发，为汪女士量身定制康复方案。补铁食谱上，菠菜猪肝汤、红枣桂圆粥等一道道营养食谱清晰罗列；术后散步计划里，从每天五分钟的床边慢走到循序渐进的户外锻炼，都有细致规划。“有任何不舒服，随时联系我们！”这句承诺，成了汪女士康复路上最坚实的依靠。
　　“政策找人”暖人心
　　房租，是压在汪女士肩头的另一座 “大山”。社工们化身 “政策通”，对接街道社区事务受理中心，将廉租房申请政策掰开揉碎，耐心解读。帮她整理材料、填写表格，每一个环节都细心指导。考虑到汪女士有就业意愿，社工又摇身一变，成了“就业指导员”。结合她的实际情况，为她推荐了一份帮人烧午饭的临时工作。“工作轻松，既能照顾自己，又能增加收入。” 这份工作不仅缓解了汪女士的经济压力，更让她重拾了对生活的信心。
　　这一切，正是长海路街道基层治理的生动缩影。在这里，政府的兜底政策不是冰冷的条文，而是有温度的守护。社工们创新推出“政策包+健康包+温情包”的三合一服务模式，用实实在在的行动，让困难群众感受到家的温暖。
　　在长海路街道，这样的暖心故事每天都在上演。政策找人、服务上门，每一份需求都被看见，每一份困难都有回应。这，就是人民城市理念的生动实践，是长海路街道用爱与责任，书写的民生答卷。