为进一步做好人大代表建议办理工作，积极回应群众关切，推动民生问题有效解决，近日，人大新江湾城街道工委结合每月“代表履职 为民YOUNG声”人大代表联系服务群众日活动，对区第十七届人大第七次会议第A-123号“关于为睿达路居委会各居民小区配备‘一键叫车’智慧屏的建议”开展代表建议答复办理工作沟通会。区第十七届人大代表刘轶蓉、吴沄，区建管委、申程出行、新江湾城街道等代表建议合办单位以及睿达路周边居民代表参加会议。
　　新江湾城街道睿达路居委会共有四个自然小区，全部位于生活配套设施尚不够完备的淞沪路以西地块，实际居住人口3100余人，其中60岁以上老年人占人口比在60%以上。在以往的代表联系基层活动中，常有老年人反映出行打车难的问题，不与子女同住，不会使用打车软件，没有支付宝账号，在有购物、就医等紧急出行需求的时候，如何能帮助老年人跨越这条“数字鸿沟”实现打车自由？
　　今年初的人代会上，刘轶蓉代表牵头提出了希望能够在小区合适位置安装“一键叫车”智慧屏的建议，再次呼吁社会关注老年群体的诉求，希望政府、社会与企业联动起来、相向发力，为不善于使用手机App叫车的老年人提供便捷的信息化出行服务。
　　对于这条代表建议，来自上海市出租车统一平台“申程出行”的项目经理首先向与会人员详细介绍“一键叫车智慧屏”具体功能和应用场景，以及申报安装和后期运维的方式。
　　随后，各合办部门负责同志对代表提出的具体建议逐一做出耐心的说明和答复，并同与会人员重点围绕目前面临的困难和瓶颈问题展开深入研讨和交流，提出切实可行的解决方案。在交流过程中，由老年人出行服务的需求而引申出来的一系列关于适老化改造的话题也引发大家热烈的讨论，居委干部和居民代表们纷纷打开话匣，为提升社区养老服务便捷化程度献计献策。
　　与会代表对各合办部门主动上门沟通表示肯定。对于积极应对人口老龄化的问题，代表表示，适老化改造是一项系统性工程，硬件设施的升级更新固然重要，后续软件服务保障也必须跟上。顺畅便捷的适老化无障碍出行，不仅关系交通发展成果全民共享，还将为加快发展银发经济提供保障。作为人大代表，将立足本职工作，倾听群众呼声，解决群众诉求，用心用情当好群众“代言人”。
　　今后，新江湾城街道将继续遵循“内容高质量，办理高质量”“既要重结果、也要重过程”的标准，多措并举做好代表建议工作，以建议办理为抓手推动民生痛点破解，真正把代表“金点子”转化为发展“金钥匙”。