随着气温逐渐攀升，餐饮店聚集的街区周边容易因为厨余垃圾、油烟油污等产生异味，给周边商户、居民、食客带来不良体验。五角场街道第一联动治理工作站以“网格吹哨、部门报到”为抓手，解决异味突发问题，建立长效治理机制，让街区烟火气与洁净度同频共振。
　　商户求助快速响应 2小时化解异味困扰
　　“这味道实在影响生意！”近日，学府街某商户通过网格联络渠道向第一联动治理工作站反映，其门店旁公共区域堆放的5包厨余垃圾多日未清理，散发出的异味已严重影响周边环境。
　　接到商户诉求后，工作人员迅速抵达现场核实情况，经勘查发现问题症结——近期清运路线调整导致厨余垃圾暂存堆积。工作站随即启动“网格吹哨、部门报到”联动机制，牵头组织环卫、物业、居委等多方力量解决问题。
　　环卫部门20分钟内调配专用清运车辆，物业公司同步制作临时堆放点引导标识，居委干部逐户向商户做好解释工作。环卫车辆到达现场后，工作人员同步开展垃圾分类装车、地面油污冲洗、异味环境消杀等作业，接诉后仅2小时，全部清理工作就已完成。看着环境迅速恢复整洁，周边商户及居民给予了一致好评。
　　街区治理再升级 从应急处置到系统治理
　　学府街餐饮商户聚集，解决这次厨余垃圾问题后，如何确保其他油污问题不再反复？为长效保障街区环境，第一联动治理工作站决定以此次应急处置为契机，联合社区管理办、综合行政执法队、市场监督管理所、海杰保洁公司与三湘居委、三湘物业，邀请相关商户召开协调会，通过“联席会诊”为学府街油污问题开良方，推动街区餐饮油污问题的系统治理。
　　协调会上，各方围桌而坐，面对面逐一讨论诉求、难题与解决措施，最终明确了油污治理“三步走”方案：
　　推动商户自治
　　督促商户落实主体责任，定期清理隔油池并引入专业清洗公司做好油烟清洗净化工作，建立“一店一账”清洁台账。
　　规范清运流程
　　由海杰保洁公司与商户一对一对接，规范厨余垃圾清运频次与流程。
　　开展执法普法
　　街道综合行政执法队持续开展现场普法，对噪音扰民、占道经营等问题进行指导规劝，明确垃圾桶规范摆放区域。
　　下一步，街道将持续优化网格管理服务体系，聚焦“小事快办、难事联办”，通过定期召开多方协调会、开展商户走访等举措，主动发现并解决群众“急难愁盼”，不断提升基层治理精细化水平。